GoDaddy联系客服的几点建议

很多站长在购买和使用GoDaddy产品过程中，难免会遇到一些问题需要联系官方客服才能解决。联系GoDaddy官方客服的方法有电话和在线等途径，而且随着中文站的推出，国内站长也可以直接通过电话联系中文客服。不过，也有不少用户反馈在联系中文客服的过程中存在一些问题：

1.等待时间过长。有用户反映打GoDaddy中文客服电话时，需要等待的时间非常长，有时候超过半小时还是待接入状态。对于这个问题小编也深有体会，有时候确实需要等很久，但毕竟由于中文站和中文客服刚刚推出，这些售后方面应该还在继续完善中。

2.没有权限操作。也有用户反映很多涉及服务器方面的操作，GoDaddy中文客服是没有权限的，联系他们解决时让用户去找英文客服。由于我们不清楚GoDaddy官网和中文站是以怎样的关系存在（分部或代理），所以如果中文客服没有办法解决的话，那也就只能联系英文官网客服了。

小编认为，由于GoDaddy中文官网以及对应售后团队上线时间不长，可能还需要一定时间去改善，毕竟GoDaddy成立了那么久，才有了比较完善的英文售后技术支持。不过，如果大家有问题需要联系官网客服，小编有以下建议：

a.英文水平不错的建议还是直接联系英文客服，支持电话和在线两种方式，方便快捷（小编英语也不好，但是用一般的翻译软件就可以了，客服大致还是能看懂的）。

b.很多用户看到在线logo显示“chat offline”状态，建议在工作日晚上的8点左右去联系，一般那个时候会在线的（至少小编基本上是那个时间点去咨询的）。

c.一些简单的账户操作类问题可以联系中文客服，对于涉及到服务器相关的问题还是联系英文客服较好。

d. GoDaddy英文客服已经不支持邮件技术支持了，用电话或在线的方式去联系。

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