外贸营销人员应该注意的说话技巧
说话是门学问对于外贸营销更是如此,说话的技巧对营销有这很大的影响,这是大家都公认的,那么我们该注意哪些呢?
第一:声音的把握
当跟客户说话时,我们一定要注意声音的大小,声音不要过高也不要过低,让客户听清楚即可,声音要温和,谦卑,说话时一定要保持笑容,这样会给客户留下一个很好映象。
第二:说话的语速
在做外贸营销与客户沟通时,说话的语速也是很总要的,过快的语速会导致客户记不清你说的话,记不住关键词,而过慢的语速又会使得客户很反感,所以我们一定要把握好语速,清晰的表达出来。
第三:要有通话前的准备
你跟谁通话,要说什么,面对一些不同的问题该如何去回答,这些都是需要我们提前去思考的,机会留个有准备的人嘛。做好充分的准备才会是通话变的更简单,容易。
总之,做外贸营销,电话的沟通,说话的技巧都是很重要的。我们在于客户沟通时,一定要注意这些细节问题。
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