UPS国际快递的发展-变中求胜

    联合包裹服务公司United Parcel Service, Inc.，缩写：UPS，是世界最大的快递承运商和包裹运送公司。

    UPS 国际快递以其褐色的卡车而闻名。UPS使用在其车辆和制服上这种褐色被称为“普式褐”，这个称号的来由是因为乔治·普尔曼创建的普式公司的卧铺车厢使用的就是这种颜色。
    联合包裹服务还拥有自己的航空公司——联合包裹服务航空（IATA：5X；ICAO：UPS）。联合包裹服务每天在全世界200多个国家递送的包裹超过1480万个。
    UPS国际快递的业务基础是枢纽加辐射的网络结构。UPS的运营中心收集来自用户的包裹并将其送到枢纽。枢纽在集中了许多运营中心送来的包裹后对它们进行分类，然后分配到其他运营中心或枢纽，最终到达目的地。
    UPS国际快递的主要竞争对手有美国邮政总局、联邦快递和DHL国际快递。
    UPS国际快递的发展可以用“变中求胜”来描述。
    实际上，变革的核心有四个。
    第一个是如何吸引、培养一支业务娴熟，业务多元化的团队,拥有相同的价值观，为公司共同的目标而努力。
    第二个是提供高附加值的服务，努力发展成为解决方案的领导者。
    第三个涉及到企业文化，就是以客户为中心，持续不断的关注客户需求，为客户提供有预见性的、与众不同的解决方案。

    第四，在全球范围内倡导，不断的追求卓越、不断的创新来加速改革的进程。

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