发亚马逊FBA国际物流的常见问题 (连载1)

很多亚马逊新手卖家对发FBA国际物流并不了解，今天，百运网特别针对亚马逊的FBA国际物流的常见问题，为大家整理答案，希望对大家有参考价值。

1、FBA的仓储费用怎么收？

答：仓储费是按月扣的，每个月7号—15号之间会将一个月的仓储费扣除。

2、如果说我们已发货去FBA仓库了，货在途中、在FBA仓库里这两种情况之下，还可以修改Listing的Title或者其他的属性吗？ 会不会对FBA入仓或卖掉产品出货时造成什么影响？

答：在listing没有什么问题的情况下，是可以进行修改的，并且也不会对入仓和出货有什么影响；不过亚马逊有一个listing管控的政策，意思是listing上架一段时间之后就不能轻易的进行修改了，当你在后台修改不成功的时候，你可以联系亚马逊的客服进行修改。

3、国内配送转换成 FBA 配送，但产品太多，超过了一页，无法一次选择全部。

可以把第一页的产品选择，创建 FBA 计划之后，再返回库存，选择剩下的，添加到已创建FBA 计划之中。建了一个 FBA 计划，你可以随时添加删除任何产品，并非一次性选择的。

4、如果账户被关闭，里面的货款，还有FBA的产品能移出来吗？

答：可以的（除非你的产品是一些违规禁售商品）。货款一般在清偿完所有的费用之后，剩余的货款会在3个月内退回你的收款账户；如果还能登录帐号，FBA里边的产品可以通过移除订单功能移除到你的海外仓，然后再寄回国内；如果不能登录帐号了，看一下上题，联系客服处理。

5、FBA退款， 我们能知道为什么退款吗？

答：后台不会有很具体的原因，如果想知道，一方面可以用订单号开case联系卖家支持，但是亚马逊也只能回复大概的原因，比如：customer damaged,如果不能再售了，可以要求亚马逊那边拍图片发过来，看一下产品的损坏情况；另一方面可以联系买家，询问一下为什么要退货。

6、FBA的库存有时候显示的多有时候显示的少是什么原因啊？

答：首先你这个多是否超过了你的实际产品上数量，库存数量有异样，一般有以下几种情况：

你的产品有买家下单，但是最终买家取消了订单（这种情况有但不会反复出现）；

亚马逊进行了移仓，将你的产品重新分配仓库，这种情况也会出现产品数量的异动

系统问题，只要产品上架时产品数量没错，后期出现数量异动，主要都是亚马逊那边的原因，如果经常出现这种情况，甚至影响销售，建议及时联系亚马逊，询问具体的原因。

7、US—FBA货物每箱限重是多少？如果超重了怎么办？

答：美国站：在一个包裹中，如果包含了多件货物不能超过50英镑；如果一件货物超过50英镑需要单独配送而且需要注明，在顶部和边上注明team lift。 

英国站：单个纸箱的重量不能超过15kg，如果超过15kg就必须打印HeavyPackage（超重标签）贴在外箱上。

8、listing删除了，FBA库存怎么办？

答：可以利用批量表重新上传，尽量把需要填的资料填完整，重新上传即可。如果你不想继续销售，那就上传后在后台创建移除订单或者销毁，将FBA的库存处理掉。

9、FBA的产品卖出去之后还需要收买家运费吗？

答：这个要看买家是否是亚马逊的Prime会员，或者购买的商品是否满足免邮的条件，这部分的费用都是亚马逊进行收取的，跟卖家没什么关系，你也不需要操心。

10、因为亚马逊发FBA少发了一个货，客户给了差评可以删除吗？

答：如果是feedback是可以的，只要是发FBA的产品，因为亚马逊的原因造成的差评，这样的差评一般都可以删除，你可以联系卖家支持—customer feedback，说明原因让亚马逊移除差评。如果是review，这个要看买家的评论内容，如果内容跟产品本身无关，含有不合规定的内容，那也可以通过举报的方式让亚马逊移除。

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