怎么寄国际快递?(在中国怎么寄快递到国外)

redmaomail 2024-08-07 18:04 阅读数 63 #物流百科

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  收到国际包裹破损了怎么办

  近期发现很多宝宝们不知道在国外收到邮便局送

寄国际快递

  来的包裹有破损怎么办

  今天在这里给大家分享一下

  1。当您收到包裹发现外包装严重破损的时候,

  首先第一时间拍照整个包裹,破损情况,以及包

  裹的清晰单号拍照留存重点!

  2。在派送员派送签收时拍照录制包裹破损情况和

  单号,检查核对包裹内物,查看是否有丢失破损

  严重的物品

  3。如果有丢失或者是破损严重的物品,可以当面

  跟派送员说明,并要求当地提供书面证明,告知

  当时收到的包裹重量是否相符。

  4。拨打11183EMS客服专线,(因为我们不知道包

  裹是在国内还是国外哪一个步骤造成的破损,所

  以拨打官方客服电话是我们解决办法的最快捷途

  径)

  5。邮局电话接通后,您告知邮局客服今天什么时

  候签收了一个单号多少包裹,破损严重,里面少

  了东西,麻烦尽快给与解决我的问题,如果不解

  决我会继续投诉,然后您需要准备破损丢失物品

  可以证明价值多少的购买记录票据,就可以等待

  邮局工作人员跟您联系给与回复解决赔偿,但是

  这个周期可能会比较长,需要足够的耐心等待~

  (或者是收集好拍照证明,损失的物品价值证

  明,提供给我们中转仓客服,说明情况,我们帮

  您提交给邮政总局解决,同样的周期时间会比较

  长,需要耐心等待~)


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