邮件群发对邮件服务器故障的应急预案

位列世界五大著名建筑的巴西焦玛大楼曾发生大型火灾事故，造成近五百人伤亡， 经济损失达300万美元。然而只是空调器电信短路才引起火灾发生，为何会造成如此重大的损失呢？据分析，这主要是因为巴西焦玛大楼为做好充足的防灾措施， 导致火灾发生时各方面的救援不能立即到位，延误救灾时机。

反观邮件服务器，在故障来临之时，若未做好充足的应急预案，出现服务器宕机、收发迟缓、数据丢失、邮箱登陆受阻、未及时得到售后技术人员的援助等严重问 题，都将给企业正常办公带来很大的影响，像延误商机、降低整体工作效率、各项活动不能正常进行等。所以，作为邮件服务器运营商，邮件群发邮件服务器的 故障应急意识处于一个较高的范畴，以“主动防御为主，及时故障排除为辅”的超前应急预案，时刻让企业对邮件服务器放心使用。

邮件群发邮件服务器故障应急预案

金无足赤，不管是自身问题还是人为问题，邮件服务器也不能保证永远完好的运行下去。为保邮件服务器正常运行，邮件群发的应急预案分三个方面：稳定性保障、监测警报、服务响应。

稳定性保障：邮件群发采取高性能的缓存机制、用户双数据库存储，来保证用户大规模并发访问时服务器的稳定性；完善的队列机制保证大流量的情况下用户 信件的依旧能够准确投递。同时采用先进的多线程、多进程设计，不断优化模块设计和代码效率，实现高效率、低资源消耗的邮件服务器处理技术。

监测警报：单靠人工监测，很难对整个邮件服务器运行状况完全掌控，为此邮件群发采取完善的服务器监控模块来进行智能监控。MTA(SMTP)自动监 测后端服务器故障，在发现故障时警报提示，且自动将收发的邮件放入列队，待到故障排除之后，MTA自动识别，重新把列队里的邮件进行投递，有效的保障邮件 安全，不造成任何邮件的流失。

服务响应：邮件群发具备完善的售后服务体系，对服务器故障问题更是支持7X24小时VIP服务，派遣专业工程技术人员协助紧急故障处理，并采取定期 巡检制度，对服务器运行情况进行详细的记录和统计分析，及时发现问题提出系统改进意见，如是否需要增加CPU、内存、硬盘、软件模块等。

通过以上叙述，我们可以知道邮件群发对易出故障的各个方面都做好了充足的应急准备，防范于未然，时刻进行服务器扫描、警报响应程序、专业技术人员故 障排除等，让邮件服务器即使面对故障亦能安全迅速的渡过，大大降低故障的影响范围，给企业用户提供一个安全放心的运行环境。