EDM营销邮件服务器从安装到维护一站式售后服务

redmaomail 2024-08-08 10:54 阅读数 64 #邮件营销

在互联网普及、信息化加速的大背景下，越来越多的企业开始从租用企业邮箱转到自建邮件服务器。但是邮件服务器是一个专业性比较强的应用工具，企业在选购邮件服务器时，不要一味的关注价格和产品本身，邮件服务器的售后服务也是非常关键的，即使产品再好，如果售后服务跟不上，也会让其大打折扣。

因为没有一个产品能永久的不出问题，即使不是产品本身的问题，错误操作、人为的损坏都是造成产品出现问题的因素。由于企业管理人员对产品的熟知程度不及邮件服务器厂商的专业技术人员，在进行邮件服务器问题排查时，不仅耗费更多的时间与精力，还可能会因此给企业带来更多损失。而邮件服务器厂商的专业技术人员熟知产品性能及各类问题出现的原因，在进行维护时，能迅速准确的找准问题所在，大大降低服务器问题给企业带来的不便，为企业及时解决后顾之忧。所以说，邮件服务器厂商的完善售后服务体系也是企业进行服务器选型的一个重要标准。

EDM营销作为是国内自主研发邮件服务器的厂家之一，专注电子邮件领域十余年，深入研究各行业对企业邮箱应用的不同需求。多年来，EDM营销邮件服务器为企业提供安全可靠的产品，一站式的售后服务，已经为上万家企业成功搭建自己的邮件服务器，行业遍布金融、石化、交通、制造业和商品流通等领域。

EDM营销一站式售后服务

产品安装部署

可以为全球客户提供远程安装服务， EDM营销工程师通过SSH、远程桌面、QQ远程协助等工具软件来实现远程安装，

在线支持服务

提供7×15小时标准服务 --- （可选7×24小时VIP服务），并建立大客户档案，工程师在线提供技术问题咨询和故障诊断，对于复杂的问题，经用户授权我们可通过Internet远程登录到用户网络系统进行的故障诊断和故障排除，对远程无法处理的问题提供上门服务。

定期巡查服务

提供的全方位网络技术服务,包括对用户的定期寻查制度,即定期远程诊断,采用先进的网络检测与分析工具对系统进行诊断,提出系统优化建议与措施。专人进行客户支持。

产品使用培训

提供产品使用手册，对邮件系统管理员进行安装、配置、二次开发、备份、日常维护等方面的培训。

免费升级服务

永久免费的产品升级服务，EDM营销工程师通过远程或email来帮助可以实现产品升级。