白云机场电话疫情期间打得通吗？（白云机场24小时电话号码是多少？）

随着疫情的变化，国内各大机场的乘机要求以及入境都有了新的要求，广州白云机场是一处非常重要的机场通道，下面我们就来看看白云机场的乘机指南以及乘机相关要求吧。

广州白云机场乘机指南

1、国内航班旅客抵达白云机场，或者从白云机场出发是否需要出示“健康码”?

答：10月17日起，白云机场对所有国内进港航班旅客查验“健康码”。至此，所有进出白云机场的旅客均需100%“亮码”通行。为进一步确保旅客出行安全，白云机场10月17日起对国内进港航班旅客查验“健康码”。即除了原进入航站楼各入口处须出示健康码(主要面向出港旅客和工作人员)外，该项措施进一步覆盖到国内进港航班。抵达旅客下飞机后，在两座航站楼到达大厅出口处出示健康码，经工作人员查验为“绿码”后方可通行。若旅客健康码显示“红码”，需要由机场医护人员进行体温检测，再做进一步处理。

2、从国内中、高风险地区广州白云机场到达航班查询，乘坐飞机抵达(中转)白云机场，白云机场有何防控举措?

白云机场目前对来自中、高风险地区的航班采取重点航班保障措施：

一是承运人(代理人)在前站做好旅客健康码别识并在机上至少进行一次体温检测;

二是承运人(代理人)在旅客下机时检验健康码并检测;

三是对于可疑症状的旅客进行检测，并联系120安排旅客转运工作。

关于是否需隔离、是否要提供核酸报告、如何核酸检测的问题解决方案:广州白云机场乘机指南及相关要求，不属于机场业务范畴，建议联系目的地政府或居住地街道。建议市民致电白云机场24小时客服热线020-96158了解最新机场疫情防控措施。

解决方案:广州白云机场乘机指南及相关要求

3、现受疫情影响，是否从今天开始是否要提前四小时到机场?

答：受春运和新型冠状病毒肺炎影响，白云机场已在两个航站楼各入口处增设体温检测等常规检查，国内航班旅客建议提前2-3小时抵达机场，国际航班旅客建议提4小时抵达机场，机场高速出入口设置防疫检查，每位旅客需检测体温，预计耗时30～40分钟，请预留足够时间抵达机场，以免晚到误机。若航空公司有特殊通知，请与航空公司核实。

4、现阶段到出发航班在机场需要测量体温吗?要提前多久到达机场?

答：航站楼内大的出入口配备了固定的红外线无感探测仪，进入航站楼需出行健康码，经检查正常可通行。

新型冠状病毒肺炎影响，白云机场已在两个航站楼各入口处增设体温检测(红外线无感探测仪)等常规检查，国内航班旅客建议提前2-3小时抵达机场，国际航班旅客建议提4小时抵达机场。请预留足够时间抵达机场，以免晚到误机。若航空公司有特殊通知，请与航空公司核实。

5、在白云机场乘机过安检时，安检现场是否需要量体温或特殊检查?

答：受新型冠状病毒肺炎影响，白云机场会在两个航站楼各入口处增设体温检测等(红外线无感探测仪)常规检查。国际进出港检疫部门和部分航班登机口也会设立体温检测等常规检查。

6、到达航班在降落到白云机场时，机组人员或地勤人员会对航班上的旅客进行体温检查吗?

答：白云机场会在每一个航班出口处为下机旅客测量体温,另外，需出示健康码，经检查正常可通行。航空公司在飞机上有何举措，建议您咨询所搭乘的航空公司。

7、现场检查，发烧多少度会采取什么措施?

答：若旅客的体温检测超过37.3°，机场卫生检疫部门和医护人员会到达现场对旅客作进一步的检查，具体以现场为准。

解决方案:广州白云机场乘机指南及相关要求

8、现阶段有发烧感冒的现象是否可以乘机，会不会被机场安检人员拦下?

答：若旅客的体温检测超过37.3°，应建议旅客留家休息(到医院就诊)，避免出行。机场卫生检疫部门和医护人员会到达现场对旅客作进一步的检查，具体以现场为准。

9、已在医院检查是普通的发烧情况，并未感染新型冠状病毒，是否可以通过机场检测进行乘机?

答：建议旅客留家休息(到医院就诊)，避免出行。如旅客必须出行，建议医院方出具相关的医疗证明，证明旅客并未其他的异常情况。在进入航站楼也需要进行相关的安全检查，确认无误可以放行。

10、现在机场是不是禁止出境了?

答：目前边防检查部门并未限制旅客出国，建议您咨询入境的机场是否有相关限制。

11、降落白云机场的航班有发热或发烧的旅客该怎么办?

答：若白云机场收到航空公司搭载发热旅客的通报时，会提前做好防控安排，感谢您的支持与配合。机场卫生检疫部门、医护人员会到达现场对旅客作进一步的检查，具体以现场为准。

12、白云机场是否正常运营?

答：目前白云机场是正常运营的。

13、机场客服热线020-96158电话打不进去怎么办?

因当前客服话务量较大，致电咨询需要较长的排队等候时间。感谢您的理解与配合。建议您尝试错峰拨打客服热线咨询或关注官方微信公众号“白云机场”在线客服咨询。

解决方案:广州白云机场乘机指南及相关要求

14、从境外疫情地区，乘坐飞机入境广州，白云机场有何防控举措?

答：根据广东省卫健委的要求，对来自疫情严重国家和地区人员入境后采取有关检验检疫和防控举措，如测量体温、核酸检测、实施医学观察等，入境旅客抵达后，由边检、海关、卫健等单位共同落实口岸疫情联防联控措施广州白云机场到达航班查询，实施严格的卫生检疫措施和健康检测，并实施分类管理。

白云机场国际航班入境的疫情防控工作在政府部署下开展疫情防控工作，关于疫情防控具体措施(如何隔离，哪些国家入境要隔离，隔离多少天等)，超出机场业务管辖范围。