发完询盘回复后买家再也不回复的原因是什么

redmaomail 2024-10-25 16:47 阅读数 27 #外贸资讯

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发完询盘回复后买家再也不回复的原因如下:1.仓促回复询盘;2.盲目报价;3.简单报价;4.业务知识不够全面;5.报价后不跟踪。接下来小编就来给大家介绍一下。

发完询盘回复后买家再也不回复的原因是什么

1.仓促回复询盘

做业务的人都一样,收到买家的询盘时会非常高兴,然后立即就回复对方。

但是,很多人由于高兴过了头,在匆忙回复邮件时缺乏一个系统的分析过程,导致邮件内容考虑不周全,信息不清晰,所以建议大家以后在收到询盘后先花费30分钟做具体分析。

2.盲目报价

在做业务时,首先将所接触的客户分一下类,如终端客户和贸易商,或者是大客户和小客户,这样做的好处是,我们可以根据不同的客户作出不同的报价。

对于终端客户而言,客人更注重的是产品的质量,而非价格;而对于贸易商而言,能引起他们对产品感兴趣的可能就是价格了。

平时在收到客户的询盘邮件之后,先花点时间到客户的网站了解一下客户具体是做什么产品的,然再针对一些突出点给客户进行报价。

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3.简单报价

现在常有一些业务员在报价的时候,都不太愿意花时间做一个比较完整的报价单,尤其是老业务员们,经常只简单的报一个价格给客户。

但是客户往往希望能从报价单里知道得更多,他们希望你尽可能地发一份详细完整的报价单。如果你只是敷衍了事,这会让客户离你越来越远。

4.业务知识不够全面

做业务不能光凭自己的想象,要从对方的角度想,他们会关注哪些内容。

不要应付买家,也不要写虚假的,要正面、完整地回答买家所有的问题,做到的明确告知;不能做到的也要告知可替代的方案。

5.报价后不跟踪

报了价之后就坐等,有时候客户就在你等的过程中被别人抢去了。

所以说报完价后一定要有条理地跟踪客户,客户不回复可能是没有收到报价单,又或者是客户觉得价格太高了而没有回复,更或者是客户收到报价太多了因而忘记。

以上便是发完询盘回复后买家再也不回复的原因是什么的介绍,希望能帮到广大外贸人。


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