盘活外贸老客户的方法有哪些

盘活外贸老客户的方法如下：一、懂得人情世故；二、主动联系，时刻告知产品情况；三、主动向客户推荐其他产品；四、保证品质的前提下定期人文关怀。接下来小编就来给大家介绍一下。

盘活外贸老客户的方法有哪些

一、懂得人情世故

销售的本质就是：人情世故，要懂得合理分配谈公事和聊私事的时间。

跟客户不能只谈公事，适当生活化，身心紧绷的状态对谈判并没有什么好处。相反，以聊私事为主，偶尔穿插谈工作上的事情，就像我们中国人习惯在饭桌上谈事一样，较为轻松的氛围有利于工作谈判。

二、主动联系，时刻告知产品情况

对于正在合作的客户：签过订单后，每隔一段时间就要与该客户联系一次告知产品生产情况，交货情况、出运信息等。在产品收货之后一段时间，再询问该客户之前订单产品如何，是否有改进的地方。

对于老客户：可以向他们发送最近的产品信息，问问对方的意见和建议，并且表达出他是公司很重要的客户，他的建议很重要，这样客户也懂业务员的意图，所以一定要主动出击，保持积极联系。

三、主动向客户推荐其他产品

客户的后期的坚持维护很重要比如，客户找你做了鞋盒，你知道他后面需要礼品包装袋，那么鞋盒的合作之后，就可以将礼品包装袋推荐给该客户，这样如后期该客户有需求，会第一时间想到你。

其次就是要注意产品的季节性质！假如你的公司是做圣诞节装饰品的，该产品的采购需求基本在10-12月时间段。此时可以询问之前合作的客户后续是否有订单需求、需不需要打样等，如果公司有新产品的话，也需要提供给客户，供客户参考。

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四、保证品质的前提下定期人文关怀

节假日，特别是外国客户重视的节日，给外国客户发送贺卡，最好顺带祝福其家庭。还送外国客户一些中国特色的小礼物，这些礼物不需要贵重，但是要有心意，这样客户会觉得备受尊重。最后，维护老客户的时候，尽量满足老客户的需求，特别是价格上的变化。

以上便是盘活外贸老客户的方法有哪些的介绍，希望能帮到广大外贸人。