接待国外客户需要做的事情有哪些
接待国外客户需要做的事情如下:一、调整心态;二、提前调查客户背景;三、安排行程;下面小编就来给大家介绍一下。
接待国外客户需要做的事情有哪些
一、调整心态
在接待国外客户的时候一定要放松心态,本着一个平等的态度去谈合作。其实客户也是奔着赚钱才来和你合作,你们之间是互惠互利,和平共处的关系,并没有谁求着谁,千万不要觉得他是客户,你就矮人一截。
二、提前调查客户背景
调查客户背景,主要包括公司背景,公司实力,经营状况,经营范围。此外,还要了解一下客户国家习俗、宗教信仰、习惯、爱好等,注意细节,同时,也要对自己所在城市文化以及景点多了解,这样客户提问时,你也能做出反应,这些知识都是可以取得客户信任的。
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三、安排行程
同客户商讨参观访问行程表,在与公司接待部门沟通之后,把一切敲定之后,发送邮件和传真与客户确认,同时让工厂或者公司这边做好接待准备。提前做好接待一些细节上的准备,产品的细节和生产车间的细节,把你想要展现给客户的东西充分的表现出来,让客户看到你最好的一面。
客户出行拜访花费代价是很大的,如果客户能来公司参观,意味着将有很大的合作可能性,但同时客户也可能,会到很多其他的工厂拜访。
以上便是接待国外客户需要做的事情有哪些的介绍,希望能帮到广大外贸人。
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