外贸业务员催收货款的技巧有哪些

外贸业务员催收货款的技巧如下：1、博取客户的同情心；2、制造紧张感；3、报价是有时间限制的；4、外贸催款要知根知底；5、外贸催款要不怕因催款而失去客户；6、收款时间至关重要。接下来小编就来给大家介绍一下。

外贸业务员催收货款的技巧有哪些

1、博取客户的同情心

如果你沟通过好几次客户还不付款并且没有给一个理由，那么你可以以诉苦的形式告诉他你为了这一单所付出的努力，你为了这个价格争取了多久，这真的是一个非常低的价格，为了帮客户争取利益你做了哪些事情。顺便跟客户说说你现在的窘境，老板不满意自己什么的。这招女生比较好用，如果沟通得当是能起到一定作用的。有的人很瞧不起这一招，但是我想说没有什么方法是能百分百让客户付款的，都只有一定几率，何不试试呢？

2、制造紧张感

比如你告诉客户如果你的货物需求很急请尽快下单，我们这边生产排满了，如果你太晚付款就会被排到后面生产，恐怕会延误了你的货物生产时间。如果客户真的需要货物，一般都会给你回应的，我觉得这招还是挺有效果的。

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3、报价是有时间限制的

如果你的价格有市场竞争力的话，这招很好使。你告诉客户因为原料或者其他原因，价格会上涨一点，如果不及时付款，恐怕过几天价格会上升。并且在邮件最后附上价格有效期，对真正要采购的客户还是很好使的。

4、外贸催款要知根知底

在采取行动前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，还是对产品不满，是资金紧张，还是故意，应针对不同的情况采取不同的催款策略。

5、外贸催款要不怕因催款而失去客户

到期付款，理所当然。害怕催款引起客户不快，或失去客户，只会使客户得寸进尺，助长这种不良的习惯。其实，只要技巧运用得当，完全可以将收款作为与客户沟通的机会。当然，如果客户坚持不付款，失去该客户又有大不了的?

6、收款时间至关重要

坚持“定期收款”的原则。时间拖得越久，就越难收回。国外专门负责收款的机构的研究表明，收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额，2年以上的欠帐只有20%能够收回，而2年以内的欠帐80%能够收回。

以上便是外贸业务员催收货款的技巧有哪些的介绍，希望能帮到广大外贸人。