开发国外客户的技巧是什么

开发国外客户的技巧如下：一、开发信；二、电子邮件战；三、展会及客户跟进。接下来小编就来给大家介绍一下。

开发国外客户的技巧是什么

一、开发信

得到潜在客户的联系方式以后，接下来当然是主动出击，吸引客户，争取贸易机会了。因此，开发信很重要。

开发信习惯的格式，首先是说明获得客户联系方式的途径，以免唐突，比如"有幸在广交会上得到您的名片"、"经同行介绍"、"在某某网站上看到您的求购信息"等等。接下来，简要介绍一下自己的情况，包括公司规模、成立时间（国际贸易商青睐成立时间较久的企业，觉得信用度较高）、产品，特别是主打产品的简介，对双方合作的诚意以及联系方式等。

需要注意的是，开发信应言之有物，凸显公司与产品的优势，提高吸引力。但也不宜太过详细，长篇大论。须知开发信不是作文比赛，其目的是引起客户的注意和兴趣，引诱客户回复联系。因此，有收有放，有所保留，“欲知情况如何请联系详谈”才是上招。

以下是一封开发信的例子：

Dear Mr. Steven Hans,

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Dafu Wong

二、电子邮件战

电子邮件目前是外贸中最基本的联系方式，没有电子邮箱，外贸寸步难行。

如果你建立了网站，通常就会同时拥有一个网站下的电子信箱，这是外贸的首选。因为这样的电子邮箱会以你的网站名字作为后缀名，给人一种正规的、有实力的感觉。

无论使用的是什么来收发邮件，都建议做个签名档，即固定的邮件落款，以显示正规。利用好电子邮件，能发挥出远远超过"联系方式"这一简单的功效。

首先因为电子邮件通讯成本很低，在市场开发阶段不像传统的电话或传真容易引起客户反感。其次，电子邮件的格式和措辞比较轻松，比古板的公司传真更容易接近与陌生客户间的距离。此外，电子邮件既然格式不限，适当用一些缩略语或网络常见符号，能轻松气氛，沟通感情。比如用hi代替古板的Dear，用":—)"表示微笑等，但这一定要在建立联系，通过几次信以后再用，否则容易适得其反。电子邮件中，最常见的问题就是客户不回信，下面分享了一些方法：

电子邮件中，最常见的问题就是客户不回信了。开发信如石沉大海，如何应付？

首先，我们要确定邮箱没有技术故障。若没有故障，就是客户不愿意回复了，对付这种"无回复僵局"，可分步进行：

首先保持联系，多发几封邮件，但不可太频繁，每周一封为宜，不要重复内容。可以采用"交流行业信息"、"介绍新款产品"、"通告价格调整"等形式，给客户一种"即使暂时不合作，我方也乐意提供行业资讯给您参考"的态度。

然后，对于屡次发邮件不理睬的，可在邮件中加上一句"如我方邮件打扰了您深表歉意，请回复空白邮件，我们将不再发给您"。

如果客户真的回了，说明暂时无望合作，不必白费力气。

只要不拒绝，就仍可继续联系，尽量淡化"催促订单"的感觉，态度不卑不亢。客户也许会有所松动，此时周到礼貌，详细回应。如果遇到节日发祝贺邮件。若一直没动静，可寻找突破口，打开僵局，了解客户沉默的真正原因。

总之，对付沉默客户的原则：

一是确保不是技术故障；

二是保持无重复内容的联系；

三是适当寻找突破口，找出客户沉默的原因。

你，掌握了吗？

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三、展会及客户跟进

虽然网上外贸的比重越来越大，但传统的交易会仍是直接寻找客户的主流形式，效果也更为集中。尤其是广交会，来自全世界的进出口贸易商来参观洽谈。那么参加广交会，该注意些什么呢？

首先，一定要深入了解你的产品，记牢不同的品质与价格，尤其是款式较多的产品类别。其次，准备好记录的工具，细致而快速记录客户的询问和要求，这一点非常重要，是后期跟进的关键。此外，利用机会参观同行的参展摊位，了解竞争对手的动态，可能的话，与前辈同行交流一下，互通信息，结交朋友。

交易会上，待客热诚周到，如果碰到几个客户同时访问的情形，注意先招呼，再按照顺序一个个地谈，不可冷落了客户，但也尽量不要同时与几个客户谈。

交易会上往往可以当场拿到订单合同，但更多的工作则要后期跟进。交易会结束回来以后，及时整理资料，对访问过摊位的客户，一一发信问候，确认询问事宜，补充更详细的产品资料，促使客户的兴趣变成实际的订单。

 

以上便是开发国外客户的技巧是什么的介绍，希望能帮到广大外贸人。