国外客户收到样品后不回复的原因有哪些
国外客户收到样品后不回复的原因如下:1、中间商;2、不满意,不合格,客户不理你,这种往往很难回头;3、检验需要过程;4、收集样品;5、样品合格;6、要学会跟踪的转换。接下来小编就来给大家介绍一下。
国外客户收到样品后不回复的原因有哪些
1、中间商。
他们拿到后要做展览用,或者给最终客户,他决定不了最终的结果,所以你总催他也没用,不要跟得太紧,要让他感觉跟你是一条战线,我们是一起来拿下最终客户!
我催中间商从来不问样品的检验如何,我会告诉客户,有什么需要我配合的吗?有什么需要我做的吗?可能检验标准不一样,我给你一个我们的检验标准,你给客户,或许能减少很多误会!
2、不满意,不合格,客户不理你,这种往往很难回头。
唯一的办法是,试着重新发样,费用我们承担,要求客户重新检验,但是由于客户已经从第一轮中拿到了满意的样品,客户是否会同意还是两说。
3、检验需要过程。
这个不多说,同第一点,不要一发邮件就是样品怎么样,有检验结果了吗?要给对方一定的时间去检验。
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4、收集样品。
某些产品,客户想收集样品而已,拿到手了,就不理你了,这种其实不好判断,还是要跟踪。
5、样品合格。
但是条件不满意,这一条尤为关键,其实样品如何,后期的跟踪如何,很大程度受交易条件制约。
如果你的价格,付款方式很有诱惑力,即便不合格,客户也不会完全不理你,你稍微解释一下,客户或许还会接受你发第二次样品。
但是如果交易条件谈不妥,样品再好,也白搭,因为客户的样品不光你的,他可以从其他家拿到同样的样品,更好的条件。你,只能出局!
6、要学会跟踪的转换。
样品发送后,一开始是所谓的样品的跟踪,到了后期,实际上还是我们常说的跟踪客户。你提样品,客户一直不回复,就不要再提了,换话题。
以上便是国外客户收到样品后不回复的原因有哪些的介绍,希望能帮到广大外贸人。