阿里企业邮箱邮件搬家怎么操作？

redmaomail 2024-10-26 11:08 阅读数 28 #邮件营销

邮件搬家怎么操作？

企业购买阿里云企业邮箱之后，如果需要将原邮箱系统中的邮件迁移到阿里企业邮箱中，可以由管理员通过邮箱管理平台统一开启邮箱搬家，步骤大体分为：域管开启搬家总开关 — 填写搬家参数保存 — 选择搬家方案。

友商搬家注意事项

为了确保搬家能顺利快速的完成，请通知您所管理的域下面的各个用户，登录自己的原邮箱，确认以下几点注意事项：解除客户端收取邮件的封数限制、关闭客户端独立密码。

如果已经确认并执行如下所有操作，搬家过程中仍然有部分邮件无法迁移至阿里邮箱，请使用 outlook+imap 方式测试搬家问题账号，如果 outlook+imap 也无法收取所有邮件，请联系原邮件系统提供商，解决客户端无法收取所有邮件的问题。若是 outlook+imap 可以收取全部邮件，请联系阿里邮箱技术支持。

【搬家期间重点注意事项】

1）邮箱账户搬家结束前，请勿修改账户原邮箱登录密码；

2）搬家期间尽量不要在原系统中做任何数据删除/移动操作；

3）搬家期间请务必保证原系统是正常的运行状态（imap/pop 服务保持开启）；

4）建议原邮箱文件夹名称不要有特殊符号，例如“+”、“*”、“\”、“/”等。

如下提供三家友商邮箱截图仅做参考，具体操作路径以实际邮箱设置为准。

原腾讯用户

1、请确保 imap/pop 服务已开启，否则将无法进行搬家。邮箱设置—>收发信设置—>开启服务2、请确保已经将“收取选项”设置为“收取全部的邮件”，否则将只能搬最近 30 天的邮件。邮箱设置—>收发信设置—>收取选项,然后设置成“收取全部的邮件。3、请检查是否启用了安全登录，如果启用的话将无法顺利进行搬家，请关闭。邮箱设置—> 邮箱绑定—>关闭安全登录。

原网易用户

1、请确保已经将“收取选项”设置为“收取全部的邮件”，否则将只能搬最近 30 天的邮件。设置—> 客户端设置—> 协议类型：“IMAP协议”、“收取全部的邮件”。2、检查是否开启了客户端授权密码，如果是请关闭请检查是否开启了客户端授权密码，如果已开启的话将无法顺利进行搬家，请关闭。设置—>客户端授权密码—>设置客户端授权密码—>关闭

原Coremail用户

1、请确保已经将“专用密码”关闭。账号信息—> 密码设置—>关闭2、请检查是否已关闭安全锁，安全锁是锁住某些不想同步的文件夹邮件，建议关闭，避免数据同步不全。账号信息—> 安全锁设置—> 关闭。

原263用户

1、请确保已经将“收取选项”设置为“收取全部的邮件”，否则将只能搬最近 30 天的邮件。设置 —> 文件夹管理 —> 正常邮件归档时间“不进行归档”，客户端收取邮件时间“全部”。

2、收取 263 的邮件是一个空邮件，客户端收取到该邮件也只有邮件头信息，请向 263投诉。
解决这类问题可分三步走：
1）配置 outlook，然后点开历史邮件，看是不是无法加载邮件内容。（这一步可以确认是 263 服务器做了限制）
2）请向 263 投诉，放开限制。
3）观察是否解了限制，我们这边不需要做任何操作，只要对方放开了，自动会接着搬。

原Gmail用户

1、请确保 imap/pop 服务已开启。

2、请确保二次验证的开关已关闭。

3、请确保开启 “安全性较低的应用过的访问权限”。

原Exchange用户

[注：exchange各版本功能位置会存在差异，请以各版本实际情况为准。]1、请确保 imap/pop 服务已开启。Exchange2013管理后台 —> 收件人 —> 选中账号后批量开启imap/pop3。也可以单账号点进去开启。

2、请确保imap/pop服务的登录方式和登录限制是否设置正确。

Exchange管理后台 —> 服务器 —> 打开MAIL（邮箱客户端访问）。

1）IMAP4 —> 登录方式：基于身份验证（纯文本）

2）如图红框中的 TLS连接或未加密连接、安全套接字层(SSL)连接、超时设置等限制放开。

按需调整账号登录认证方式，注意 “仅用户名”方式，阿里邮箱搬家配置中“认证帐户中包含域名” 请选择 “否”，并且选用 “员工自助开启搬家” 方式进行搬家。

阿里企业邮箱搬家开启操作步骤

1、在左侧导航栏中单击邮箱工具 > 邮箱搬家。

2、单击立即阅读，查看搬家流程指引。

3、单击开启搬家。

4、配置搬家参数 :

从原邮箱系统里挑选任意一个邮箱账号作为验证账号，输入邮箱地址和密码。

建议采用 IMAP 协议类型，能够迁移原邮箱内所有邮件夹及邮件， POP 只迁移收件箱里的邮件。

保存后提示参数配置成功，即为搬家总开关开启成功。

5、选择搬家方案 :

点击设置搬家账号, 三种方案中择其一。

5.1 批量设置员工搬家账号（已取得员工密码）

如果管理员已获取原邮件系统中的员工账号与密码，可以上传CSV文件，批量导入搬家账号。

注意事项 :

导入内容	是否必选	说明
搬家账号	必选	阿里企业邮箱中创建的员工账号。
待搬家账号	必选	需要搬家的原邮件系统账号。
待搬家账号密码	可选	原邮件系统待搬家账号对应的密码。

原邮件系统中账号不同，请谨慎填写对应关系，以防邮件迁移至错误账号中；

若原邮件系统有客户端独立密码或者使用动态密码，请填写客户端独立密码或动态密码；

一次只能导入1000条数据；

5.2 批量设置员工搬家账号（未取得员工密码）：

如果管理员未获取原邮件系统中的员工密码，可以上传CSV文件，使用原有邮箱密码登陆后直接开启搬家。

注意事项

原帐号与目标帐号邮箱地址必须相同。

搬家后这些帐号只能用原系统密码登录，不能再用新帐号当前的密码登录，请管理员提前通知员工。

建议搬家期间员工不要在原来的邮箱系统中修改密码。在搬家过程中，员工若修改原有系统密码，会导致搬家失败，需要员工在搬家菜单中手动修改被搬家帐号密码。

一次只能导入1000条数据。

5.3 员工自助开启搬家：

员工自助登录新邮箱，填写原邮箱账号密码开始自助搬家。

员工在Webmail登录后，在邮箱搬家页面中输入原邮箱帐号和密码，即可开启搬家。员工登录Webmail后会有相应的提示。

操作步骤：

员工使用阿里邮箱管理员在创建阿里邮箱账号时，设置的初始账号密码，进入阿里邮箱webmail 后，系统会提示域搬家已开启，点击确认进入搬家设置。
若不小心点了取消，请于右上角设置 —> 邮箱设置 —> 邮箱搬家 —> 输入原邮箱账号密码。（原邮箱地址必须填写完整的邮箱地址，原用户名可填写完整地址或账号前缀。）