跨境电商外贸平台怎么接单

想在跨境电商平台上做外贸，首先要选择一个好的跨境电商平台。我们公司是做服装出口的，主要客户来自英国、俄罗斯等欧洲国家，目前我们公司用的效果最好的是阿里巴巴国际站，这个跨境电商外贸平台是全球最大的B2B外贸平台。阿里国际站的操作流程非常简单，官网页面点击我要开店，然后按照提示完成注册流程就可以开店了。
其实哪个平台都有做的好与不好的，要想在跨境电商外贸平台上接到单，平台的优势固然重要，后期的维护运营也是不可或缺的，这就需要我们付出更多的精力和耐心优化商品，提升销量。我算是外贸老人，但是电商却是不折不扣的新人，刚开始做电商，前几个月基本没有订单，每天就是网站维护，更新产品。过了两个月还是一笔都没成交。我开始对比同行的店铺，参加跨境电商的培训，像电商大咖讨教经验……做了一系列的学习、工作之后，慢慢摸索出来了一点门道。
首先要明确定位，选对产品关键词进行推广，阿里国际站上的关键词推广一般都是付费服务，P4P是我们在阿里进行付费推广的一个工具，可以免费展示产品信息，并通过大量曝光产品来吸引买家关注，并按照点击关键词付费的全新网络推广方式来进行推广。通过出价获得第一页前五位，每页右侧十个和下方4个智能推荐位。P4P选词有分买家词和卖家词，买家词就是买家搜索时用的词，卖家词就是国内大部分卖家用的词，一般买家词很精准，效果也不错，卖家词效果也好，但是花费会比买家词高一点。关键词推广这一步很重要，只有产品排名靠前了，询盘量才会增加，有了询盘，才能有下一步的下单，这一步做的好，商品的曝光率可以提高几百倍，效果还是非常不错的。
其次还必须学会运用一些阿里国际站的软件、工具可以帮助自己提高操作效率；根据产品的点击量、曝光量、访客量、反馈量制定目标，来更好的优化产品；完善客服管理，学会与来访客户进行沟通交流，细致、耐心的客户服务，既能体现自己企业的专业性，又能使客户对使用我们的产品充满信心。这些工作做好等待询盘就可以了，需要注意的是一定要准确分析客户询盘的意图，尽可能多的了解客户的计划，帮客户理清现在的准备工作和成本预算，这样才能提高成交率。
我用了一年多的时间，从最开始的0单，到现在每个月100多条的询盘，每个月能成交30多单，虽然对于一些大公司来说我们的业绩不算高，但成交量已经有明显提升了。