阿里巴巴国际站信保服务帮助企业逆风翻盘

我们公司2009年就加入了阿里国际站，因为以前的订单主要来自线下，所以对线上平台的运营没怎么花过心思，只是简单的上传一下产品，所以平台生意一直没有起色。受这几年大环境的影响，线下订单不断下滑，竞争对手也都慢慢转到了线上，电商已经成为必然的趋势，如果还是不够重视，可能最终会被市场淘汰。认识到线上平台的重要性，于是我们全面调整了运营策略、重整团队优化平台。
但是在平台上我们又面临着一个新的问题，就是信任问题。彼时阿里巴巴国际站刚刚推出了信保服务，正是为了解决买家的信任问题。当时平台上很多卖家还在观望，我们开会研究了一下，决定不能再错过这次机会，2015年，我们成为首批开通阿里巴巴国际站信保服务的商家。
随着阿里巴巴国际站信保服务的开通，由于缩短了买家的考虑时间，保障了买家的权益，成单效率相比之前高出一倍不止。经过三个月的调整，我们的店铺表现突飞猛进，询盘量在短时间内增加了5倍，订单也实现了量的突破，并迅速升级为阿里国际站的二星商家，线上订单也在三个月内很快占到了我们公司所有订单中的15%左右。
如今使用阿里巴巴国际站信保服务已经四年多的时间了，现在的线上订单我们全部引导走信保，店铺数据积累越来越好，所以去年商家星等级规则改变以后，我们第一个月的星级就达到了4星，主营产品基本都在首页很好的位置，线上订单已经涨到整个企业的70%。
今年3月份的新贸节我们p4p充了4万，效果还是挺不错，新贸节刚开始，我们就接到了来自美国的一笔10万美金的订单。这个客户是首次采购，主动要求我们走信保，客户自己起草了信保合同发过来，订单确认也非常快。整个3月新贸节，我们最终成交了一百多万，老板非常满意。现在我们店铺的信用积累非常好，客户也非常信赖我们。今年以来的疫情对国内多数外贸企业都产生了影响，反观我们公司，影响反而不是特别大。回想起当初决定做信用保障服务的第一批用户，可真是一个非常明智的决定啊。