新手必看｜想做外贸如何入手全过程

现在跨境电商正处于红利期，很多人都想加入分一杯羹，但是奈何不了解做外贸如何入手。我做外贸15年，跨境电商8年，算是比较有经验了，我简单整理了一下做外贸如何入手的全过程，分享给大家。
想做外贸，首先要做的是市场调研，搞清楚目标客户在哪里、客户需要的是什么样的服务、他们为什么要买等等这些问题。比如马上要来临的圣诞节，对于一些将圣诞节作为新年的国家就是一个非常重要的节日，这时候针对节日氛围推出的商品正是客户所需要的。
其次，做外贸我们需要寻找客户，也就是常说的客户开发。在市场调研做完后，我们需要判断出哪些市场是适合我们自己产品的，把这些市场定为目标市场。在目标市场上，寻找我们的潜在客户及目标客户，可以通过朋友介绍、社交网络、搜索软件推广、媒体广告、展销会和网络平台等方式。这些方法我都尝试过，我们以前的订单大部分来自展会，后来随着跨境电商的发展，订单开始慢慢像线上平台倾斜，我们开通了阿里巴巴国际站之后，发现很多以前的老客户也在国际站上下单。后面我们把平台引流+展会这两种模式相结合，得到了更好的效果。今年很多线下展会被迫取消了，阿里巴巴国际站举办的线上展会也非常不错，吸引了大量的买家加入，效果也不比线下展会差。
第三，与客户建立业务关系，这一步可以简单理解为引导客户下单。以前的传统外贸是业务代表提前预约，登门拜访，而现在大部分是通过互联网，与客户取得联系。常用邮件，电话，社交软件等工具，既便宜又高效。比如我们在阿里巴巴国际站上可以在线沟通，买家发来询盘以后也可以直接回复。有金品诚企帮助我们把企业实力透传给买家，也能让买家更放心。之前我们就有个大买家，本来是想来工厂验厂的，后来看到我们金品诚企的验厂视频，又有第三方验证机构认证，当即决定下了一笔5000美金的样品单，收到货以后各方面都很满意，很快又追加了两个柜的货。
第四，签订合同。客户在确认订单前，需要签订合同，合同的内容最好包含：产品规格、颜色、材料、价格、数量、包装方式、运输贸易方式、付款方式、发货时间等条款，以免产生不必要的纠纷。这里需要注意的是，有的客户有自己的合同格式，我们在收到合同确认件后，必须对照条款仔细检查，看看是否有超出之前的谈判范围或者遗漏的，如果有的话，需要提醒客户做修改。
第五，履约。合同确认以后，需要买家支付一定比例的定金，然后安排工厂生产、包装、发货。做外贸与内贸不一样，发货需要报关、检验、通关等流程，这里需要专门的单证员去操作。而有些企业没有进出口权，则需要找代理公司代办，我们一直用的阿里巴巴国际站一达通通关，A级通关资质，查验率低，速度快费用低。另外阿里巴巴跨境供应链还提供物流服务，物流方案无论是在价格还是时效方面都比较有竞争力。
第六，收款退税。货物离港以后或是到港以后就可以联系买家付尾款了，收齐尾款可以进行退税。退税我们用的也是一达通，最快三天就能到账，费用比一般的代理也便宜点。
到这里，一笔外贸订单就算完成了。当然，这只是一个简单的流程，外贸想要做的好，还有很多细节需要学习。