EDM——Hotmail为什么收不到邮件？

摘要目录

1. 可能原因一：垃圾邮件过滤器拦截了邮件

2. 可能原因二：发件人在黑名单上

   
   

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3. 可能原因三：信任列表中缺少发件人的邮件地址

4. 解决方法一：检查垃圾邮件过滤器设置

   

5. 解决方法二：将发件人加入信任列表或白名单

6. 解决方法三：联系Hotmail客服人员寻求帮助

如果你是Hotmail用户并且发现无法收到某些邮件，那么你很可能遇到了一个常见的问题。虽然这个问题可能令你感到烦躁，但通常情况下它并不难解决。本文将介绍可能导致Hotmail无法接收邮件的原因，以及该如何解决这个问题。

可能原因一：垃圾邮件过滤器拦截了邮件

Hotmail拥有一套非常强大的垃圾邮件过滤系统，可以自动将大量的垃圾邮件拦截在外。但有时候这个系统会误判某些正常邮件，将其归类为垃圾邮件并直接过滤掉。如果你怀疑自己的邮件被这个系统误判了，那么可以去垃圾邮件文件夹里查看一下是否有这封邮件。如果你能在垃圾邮件文件夹里找到这封邮件，那么就是被误判了。

可能原因二：发件人在黑名单上

Hotmail还有一个叫做黑名单的功能，可以将某些发件人列为不受信任的发送者。如果你将某个发件人加入黑名单，那么这个人发来的邮件都会被过滤掉。如果你认为自己的邮件被错误地列入某个人的黑名单中，那么可以尝试与他联系，让他把你从黑名单中删除。

可能原因三：信任列表中缺少发件人的邮件地址

与黑名单相对应的是信任列表。如果你将某个发件人加入信任列表中，那么他发送的邮件就不会被拦截了。如果你没有将某个发件人添加到信任列表中，而他又不小心把一封重要邮件发送给你，那么这封邮件就有可能被拦截。

解决方法一：检查垃圾邮件过滤器设置

如果你认为你的邮件被误判为垃圾邮件了，可以尝试修改垃圾邮件过滤器的设置。具体来说，你可以：

• 在Hotmail的设置中心里找到“阻止的发件人/域名”，查看是否有被误加入黑名单的发件人。如果有，可以将其移除。

• 在Hotmail的设置中心里找到“过滤器和报告”，查看是否设置了过多的过滤规则，将不必要的规则删除。

解决方法二：将发件人加入信任列表或白名单

如果你认为某个发件人的邮件经常被误判为垃圾邮件，那么可以将他加入到信任列表或白名单中。具体方法是：

• 在Hotmail的设置中心里找到“收件人过滤器”，选择“白名单”，将该发件人的邮件地址添加进去。

• 在Hotmail的设置中心里找到“电子邮件安全”，选择“可靠的发件人和域名”，将该发件人的邮件地址或域名添加进去。

解决方法三：联系Hotmail客服人员寻求帮助

如果你已经尝试了上述方法依然无法解决问题，那么就需要联系Hotmail的客服人员来寻求帮助了。具体做法是：

• 访问Hotmail的支持页面，选择适当的问题类别。

• 选择“联系我们”链接，然后选择您的问题类型，并根据指示提供更多信息。

总体来说，Hotmail收不到邮件的问题通常并不难解决。只要你能够找到问题所在，并采取正确的解决措施，就可以让自己的收件箱重归正常。