搜索营销:新圈地运动

redmaomail 2024-10-30 10:04 阅读数 19 #外贸经验

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“搜索引擎不只是搜索型的广告,客户需要更新认识。”在前不久举行的第九届中国互联网大会上,谷歌全球副总裁刘允重新出现在公众的面前,表述谷歌对于互联网产生的最新认识。在谷歌看来,互联网与手机正在融合,因此正在永久地改变媒体界和广告界。这使得媒体和广告更加复杂,日益需要先进、精准的技术来确保广告的匹配和效果追踪。
今年以来,谷歌中国退场风波使得中国搜索市场陡然生变。“一是搜索平台越来越集中在百度;二是针对搜索营销的弊端和监管不严,包括恶意点击、假冒伪劣、侵犯品牌权利等现象,对搜索营销开始产生负面影响;三是巨大的市场会吸引新的进入者发力,新的专业服务会不断涌现。”中国互联网协会网络营销工作委员会副秘书长、速途网总裁范锋在接受《中国经营报》记者采访时表示。

正如范锋所言,搜索引擎市场正在不断衍生出新的营销模式,谷歌也在不断做新的尝试。刘允认为,在传统的搜索广告之外,展示广告越来越受到重视,同时移动广告、三网融合将带给用户更多更好的营销途径。

谷歌全球CEO施密特更清晰地表达自己的预测:“谷歌的下一项100亿美元规模的业务很可能在展示广告和移动市场。”但施密特并未预计需要多长时间才能实现该规模。

更精准的展示广告
展示广告在互联网的发展中发挥了重要的作用,不过,在当前的发展阶段,展示广告的发展面临严峻的挑战。,首先,对于广告主来说,通过展示广告很难吸引用户。用户并不会只停留在某一个门户或网站上,而是在无数的网站上获得信息。这意味着广告主需要在无数的网站上无数次地投放和管理自己的广告,这是一个复杂和令人厌烦的过程。但结果是,广告主和消费者在网上关注的事物,并不完全匹配。同时,广告主需要耗费很多时间去投放、管理和衡量展示广告。

另一方面,对于网站发布商来说,在合适的时机发布合适的广告并且与无数不同的广告主、广告公司、内容网络沟通,是非常困难的。一个发布在网站中简单的几秒钟的展示广告,需要花费好几百个小时、几十个步骤去计划、制作、管理和衡量。
这些挑战意味着目前的展示广告比其应该呈现的规模小得多。在这种复杂的情况之下,很多广告主经众多努力后,并没有得到足够的回报,从而减少或放弃了他们在展示广告上的投放。另一方面,发布商也停止了代售的广告位,或以底价的方式把它们卖出。
s如何解决这些现有的挑战?Google的三个目标是:一、简化广告购买和销售系统;二、提升广告主和广告公司可衡量的效果;三、开放展示广告系统给新的制作者。

当然,做到这些,都是以Google在技术方面的不断创新为前提,而且最重要的一点是,Google在搜索领域的经验可以帮助客户降低目前展示广告运作的复杂性。如同在搜索引擎的投放一样,广告主和广告公司在展示广告中寻找同样的精准性、可衡量性和相关性。Google也正在尝试逐步整合搜索广告和展示广告,根据Google最近的研究显示,展示广告可以增加搜索流量。而研究表明,好的整合搜索和展示广告营销,可以让两者获益,并增加线上和线下的交易量。Google的目标是,为创造、计划、服务和衡量在线广告提供完整的解决方案—— 一站式服务,不管它是搜索广告还是展示广告,或者是两者的结合。
周杰是前谷歌中国技术总监,2007年年底离开谷歌自己创业,他的公司现名叫浪淘沙,自主研发了包括智能广告投放系统、用户行为分析系统、广告渠道监测系统等一整套互联网营销工具,并致力于效果付费广告市场。“近一两年,美国已经形成了一个完整的产业链条,有的专门提供给广告主群体,有的专做数据分析、做标签,有的专门提供广告位置交易,谷歌只是其中的一环。但中国产业还没有细分,我们公司做的有点儿像全产业链的事情,帮助客户完成全部的投放过程。”“百度也在尝试展示广告,展示广告和搜索的结合能否成为趋势还不好说,但对于客户来讲,精准、效果、互动是营销的趋势。”范锋总结道。
无限放大的移动市场
去年9月谷歌已推出了自己的Google Places。谷歌的这一服务帮助商户建立自己的网页,并在网页上显示它们的位置、所处街道的景象、客户对服务或商品的评价,无论它是比萨还是干洗店,都能使用这项服务。商家还可以通过自己的Google Place网页打广告。
谷歌已为数以百万计的公共场合创建Place页面,其中包括各种各样的商户。联系谷歌的企业可以申请一个Place网页,对于该网页上的内容拥有更多控制权。他们还可以看到访问他们网页的谷歌用户的背景,并向谷歌搜索和地图服务的用户发布他们的服务广告

位置服务(LBS)不仅能给消费者带来有用的信息、实在的优惠,同时还是有效的生财之道。位置服务拓展了搜索引擎广告的局限性,让商户有更好的空间做在线广告。当然,这也是与移动业务相结合的最好的一个突破口:通过手机确定用户所在的位置,并向潜在目标客户的手机即时发送广告或是实惠的打折信息。“定位服务是一个很有前途的服务,可能会是移动互联网的主流应用之一。”范锋评价道。
不仅如此,Google还非常看好移动广告前景,手机智能终端的普及,会让更多的人转向移动互联网服务。用户越来越多地使用移动互联网,而且在移动互联网上停留的时间越来越长,将来会有越来越多的广告商认识到手机上做广告的价值。
i在Google看来,整个亚太地区集中了全世界40%以上的互联网使用者,和超过半数的移动电话用户。亚太区将会是移动广告市场发展最为迅速的地区。Google在亚太移动广告领域已经有所尝试,在日本推出了手机广告。
当然,无论是对于广告主还是对提供技术的互联网公司,在如何利用手机实现有效的营销方面还都没有成熟的模式,“现在对移动互联网的应用和商业模式还只是探索阶段,未来几年内,移动互联网的应用市场可能很快会超过桌面互联网。”虽然只是探索,但范锋认为这一市场前景非常乐观。"就在最近圈内人组织的一次关于谷歌Android操作系统的论坛上,谷歌开发技术推广部中国市场主管经理栾跃分析了当前全球互联网市场的发展趋势,指出计算机发展的新一代浪潮——移动互联网已经汹涌袭来,全球每天Android手机激活量已达到20万次,就在未来几年之内,移动互联网市场规模将超过传统的桌面设备上网

他在演讲中提到,未来手机的新型商业模式包括五大方向:一是基于用户实际地理位置提供个性化服务;二是透明价格比较模式;三是给用户提供个性化和实时的折价券;四是给用户创造及时的当下满意心理;五是个性化的移动广告。“移动互联网所引导的新技术和新服务模式,将带来商业模式的不断创新。企业不及时把握机会,就将被时代淘汰。”栾跃强调。
新圈地运动·变局二! 阿里巴巴与百度都希望蚕食对方占据绝对优势的市场,搜索+购物已经演变成两家公司交火最激烈的战场
E搜索+购物=新战场$
门户、网络游戏、视频、输入法、浏览器等多项业务构成的搜狐矩阵中,唯有电子商务始终缺席。这一次,搜狐终于结束了门外的徘徊,联手百度最大的竞争对手阿里巴巴,试图用“搜索+购物”的新模式,寻找至今仍被百度垄断的搜索引擎市场中新的突破口。
一个开发的是人类的第三种能力,一个是互联网领域增长最为迅猛的黄金市场,当二者叠加起来,将打开搜索引擎新的想象空间。各取所需

年8月9日下午4点,搜狐宣布将旗下的子公司搜狗分拆成独立公司,阿里巴巴及包括马云个人在内的战略投资人将对搜狗进行注资根据协议规定,搜狐将以出售优先股形式引入包括阿里巴巴集团和云锋基金在内的战略投资人,成为搜狗在线搜索业务的少数股东。这部分股权共占搜狗公司16%的股份。

此外,搜狐CEO张朝阳的投资基金也将购入搜狗16%的股份,搜狐将保留68%的搜狗公司股份。“我个人非常看好搜索引擎未来的市场潜力。就算这并不一定能得到华尔街的认可,但我愿意用自己的钱赌一下搜索引擎。”张朝阳对本报记者说。
在下一步的合作计划中,阿里巴巴与搜狗将在更深的业务层面中展开合作。搜狗CEO王小川透露,未来一个重要的方向就是电子商务领域,双方在通用搜索和垂直搜索中会探讨可能的合作模式。其实,这项合作对于阿里巴巴和搜狗来说,将产生协同效应。

谷歌宣布退出中国市场之后,让在二线徘徊的搜索引擎看到了一线曙光。除流向百度之外,谷歌空出的市场份额一部分被搜狗、拍拍、网易有道和微软必应吸收。

因此,亟待突破的搜狗业务,一方面需要来自阿里巴巴旗下的网络购物数据为其提供数据基础,另一方面来自阿里巴巴的流量不可小觑。

而对于阿里巴巴而言,和百度交恶之后,也需要通过与新的搜索引擎合作,为其打开入口。艾瑞咨询分析师金乃丽认为,淘宝站内的搜索推广(直通车)业务已经获得市场认可,《iResearch:2009~2010年中国网络广告行业发展报告》数据显示,2009年,直通车业务收入达到10亿元,与搜狗合作,将淘宝的成功模式应用于通用搜索引擎市场成为可能。
打破僵局:
尽管百度在中国的绝对垄断地位连谷歌都未曾撼动,但是在中国的互联网市场,阿里+搜狗的组合无疑将成为其最大的竞争对手。特别是阿里巴巴,在和通用搜索引擎结盟之前,就推出了独立的搜索引擎,对百度正面宣战。

瑞信分析师Wallace Cheung参与撰写的一份报告中预测,到2012年,淘宝在中国付费搜索市场的占有率将提升至22%,而百度的份额将下降至36%,谷歌为32%。
在高度集中的C2C市场,淘宝网一家就占据了国内市场80%以上的市场份额,其平台内部的站内搜索早就成为网民购物的直接入口。

百度有啊的商业规划,也是要完成购物搜索这一完整的产业链:从用户对购物的需求出发,对搜索来源做出识别,然后判断出商品的质量,在索引和权重上做出处理,到最后帮助消费者完成购买行为

这是从搜索到购物的逆向思维,最终使阿里巴巴与百度都希望蚕食对方占据绝对优势的市场,搜索+购物已经演变成两家公司交火最激烈的战场。
新圈地运动·视点
百度独大是最坏的搜索结果
搜索引擎是这世界上很傻很简单的推销员。说它很傻,因为是谁都可以一分钱不给它,还利用它为自己干活,搜索引擎的搜索结果,就是天然的免费广告;说它很简单,只要给它钱,它就给你好处,把最吸引人的广告位置给你,什么道德、伦理、公平都可以靠后闪,没人投诉你,你就先占着便宜吧。

推销员当然是越多越好,越专业越好,竞争越惨烈,客户越能从中获得议价的好处。所以,从把搜索引擎作为推销工具的客户来说,百度独大,是最坏的搜索结果。
新华网搜索、人民网搜索、微软必应搜索,无论是领人民政府的官银,拿股市的傻钱,还是花比尔·盖茨的积蓄,都是为人民服务,都是咱们的推销员
对病人来说,医院是越多越好,医院有个物理距离问题,医院越多,自己看病越方便。所以,随便一个新医院,多小多山寨,都有生意。

对网民来说,搜索是越大越好,搜索没有物理距离问题,搜索越大,能力越强,越容易被网民口口相传,成为更强大的搜索。
不过表面上看,全中国不知道百度的人还是大多数,中国4.2亿网民,还有近10亿没上网的呢?

Z有新用户,就永远有新机会。逻辑推理,做搜索和开医院有一个共同的特点,专家门诊=专业搜索,满足不同特定人群的搜索需求,老搜索忙于赚钱,新搜索就有空间。

但实际上,只要百度腾出手来认真干,任何一个门类的垂直专业搜索,都会瞬间被黑洞吞噬。

所以,中国搜索引擎市场,拼的不是技术,不是资本,不是品牌,不是合作,不是创新,拼的是占据有利地形,等百度自乱阵脚。谷歌乱了,百度占了最大的便宜;百度乱了,大家才有真正竞争的机会。但是,百度有可能乱吗?

新圈地运动·案例京东网上商城:20天2700万个访问量

2010年7月,在世界杯期间,京东商城的15秒电视广告第一次登上央视的舞台,很多男性网民从互联网上看到了相同版本的TVC(特指以电视摄像机为工具拍摄的电视广告影片)。所不同的是,互联网上的TVC是借助百度TV,定向追踪40个城市的男性网民,向他们精准地进行品牌传播。据悉,百度TV业务是通过分析网站的内容,将与用户相关的视频推广内容放到网站相应的页面,从而达到精准投放。

京东网上商城的目标客户主要是男性消费者,而世界杯期间的电视观众中70%以上都是男性观众,这很符合京东网上商城的传播目标。京东网上商城希望自己的品牌形象广告能被更多的网民关注到。

R寻找满足“苛刻”条件的新媒体

和央视投放形象广告追求广泛的覆盖不同,我们在互联网上投放形象广告更看重精准,对投放的时间、区域和频次都有很具体的要求。”京东网上商城副总裁徐雷说。
事实上,京东网上商城在互联网上的投放品牌广告主要针对国内40个城市的男性受众,这40个城市是京东网上商城覆盖和销售比较好的城市,京东网上商城希望在这些城市加强品牌形象,但在频次上有严格的要求,比如在北京、上海这样的一线城市,每个用户锁定的到达频次不超过两次,其他38个城市的目标用户锁定的到达频次不超过3次;而且投放时间也有具体的要求,就是非周末时间在 12:00~15:00,18:00~8:00,周末时间则全天投放,京东网上商城就是希望目标受众能在非上班时间看到这条30秒的TVC。
徐雷表示,由于预算等原因央视京东网上商城投放的是15秒版广告,但在百度TV上投放的是30秒版本,一方面是因为30秒版本更容易理解广告所传递的信息,同时互联网TVC广告相对更低的投放成本也是京东商城决定此次投放的又一因素。
要找到符合这样要求的网站并不容易。视频网站虽然也可以向网民传达品牌形象,但是很难精准地对目标城市进行规模化的覆盖,而且任何一个视频网站的 UV(独立访客,00:00~24:00内相同的客户端只被计算一次)数都不够大,实现全网覆盖,锁定40个城市,比较难。更麻烦的是,国内的视频网站目前都还不能播放30秒长度的视频广告。
“百度TV的模式是依托百度联盟的30多万家联盟网站,可以覆盖很高的PV(访问量,即页面浏览量或点击量,用户每次刷新即被计算一次),而且可以按照目标城市、目标受众和目标频次精准地投放广告,这样的传播模式可以满足京东网上商城的传播需求。”作为百度TV的运营商,随视传媒副总裁崔崧表示。

据调查,百度联盟的30万家网站可以覆盖1.2亿以上的互联网用户,而百度TV则可以通过定向精准技术,按区域、按受众群体的类别、兴趣、关注,有针对性地投放视频广告。

“对于这次传播,我们并不太看重ROI(投资回报率),主要是为电视广告补点。”徐雷说。*

个维度精准找到目标
京东网上商城在时间、地域、频次上设定了三个维度的条件,而随视传媒则需要从三个维度去寻找目标受众。崔崧告诉《中国经营报》记者,随视传媒一般会从第三方数据、搜索行为数据和历史投放数据三个维度去找到目标受众所在的网站。

第三方数据主要是根据DCCI提供的调查数据,结合男性和城市这两个变量,交叉分析,找出符合条件的网站,汽车类、体育类、财经类、金融类网站成为首选,此外还有部分门户和偏男性的社区网站。

在调查了用户搜索电子商务网站的关键词后,随视传媒为京东网上商城设置了京东、电子商务、IT产品、3C产品等关键词。“我们以往积累的历史数据也很重要,根据以往的经验,找到那些转化率很高的网站,投放广告就会很精准,效果会比较好。”崔崧说。
百度TV除了可以从联盟网站上抓取目标网站进行视频广告的投放,还可以进行实时的监测,这样就可以及时地进行投放的调整。崔崧告诉记者,投放的初期广告的点击转化率并不高,只有2%左右,经过分析后可能和创意有关,于是在30秒的创意中植入了促销的信息,很快点击转化率就达到了4%,最高的一天竟然达到了6.2%,这是创意优化的结果。同时,也优化了目标媒体,淘汰了一些传播效果不太好的网站,增加了门户网站和地方网站,这样的动态优化保证了最终的传播效果。
经过20天的投放,在京东网上商城的预算范围内,一共获得了2700万个PV,1200万的UV,平均到达频次为2.2次,符合客户的要求。“帮助电子商务客户找到互联网品牌传播的营销模式,这是我们一次比较成功的尝试。”崔崧表示。

h3 C新圈地运动·问答
搜索营销的“收网效应”
Q问:搜索市场的“圈地运动”对企业客户有什么影响?

P答:这是搜索市场动态发展的正常现象,无论对于哪一个搜索引擎,如何为广大网民提供更高质量的搜索服务,同时能满足企业的营销需求,始终是一个长期的使命。
目前,从博雅立方服务的众多企业统计数据来看,企业主们非常欢迎搜索营销行业良性有序竞争,这样可以使他们有更多比较和选择,同时能够实现搜索整合营销的效果最大化。问:搜索营销区别于传统营销的优势是什么?

_答:搜索营销本身是一种精准营销,它是用户真实需求的体现,与传统营销方式最大的区别是,用户主动性大于被动性。通过搜索营销,企业不仅可以实现品牌和销售双丰收,在营销费用和效果方面也完全可以量化,实现精细化管理,摆脱销售广告“永远不知道浪费的另一半在哪里”的尴尬。搜索引擎如百度、谷歌等,已经成为广大网民获取信息、分享信息的主要入口,越来越多的企业营销人员已经认识到,在其他传统渠道所做的营销,如果能够和搜索引擎媒体结合起来,会实现更好的效果。甚至有营销专家称搜索营销为“收网效应”。问:企业如何才能搞好搜索引擎营销?  
答:1.了解搜索引擎营销特性,掌握好推广时机;2.根据不同搜索媒体特点,合理分配推广预算;3.选择专业化SEM(搜索引擎营销)服务公司,获取最大营销效果;4.将付费排名和免费排名结合,实现搜索整合营销;5.将搜索营销和其他营销方式结合,互相促进;6.优化网站质量,提高用户体验;7.将 PPC(点击付费广告)和其他搜索引擎媒体广告产品相结合;8.完善营销各个环节,提升最终效果。
问:基于移动客户端的搜索商业模式如何?

答:移动客户端的搜索应用目前在日本、韩国已经比较普遍,在中国方兴未艾。未来的商业模式,我个人理解应该是销售分成、返佣的模式,具体应用随着支付体系的成熟,未来会有越来越多的企业和用户因此而受益,我们很期待能有更多基于搜索引擎的应用给中国网民带来便捷和乐趣。
新圈地运动·分析


八大因素”决定成交的“最后一公里”
在互联网上,“脱裤子”这个词属于热门关键词,网民的搜索量很大。然而有一段时间,当你在百度或者Google输入“脱裤子”,搜索结果发现排名第一的是IT门户网站泡泡网,而网页的内容竟然和其网站定位几乎无关。

显然,泡泡网这么做的目的是吸引更多的网民上泡泡网,提升其流量。但是这样的内容和网页明显对IT用户没有价值,而吸引过来的网民几乎是“无用”的用户,其流量也只能是垃圾流量。“国内的一些企业为了达到提升其网站流量的目的,泛滥地搞了很多关键词,结果流量是上去了,但是对其推广和销售毫无帮助,这样就适得其反了。”互联网营销专家刘东明表示。"

e忽略了“转化率”只能“叫好不叫座”
经过十年的发展,网络营销逐渐被企业接受,数据显示国内企业门户网站的数量已经达到了100多万个,而搜索引擎更成为了中小企业网络营销的主要工具,仅百度的广告客户就有几十万家;从事外贸出口的企业也通过电子商务获得了更多的海外订单,阿里巴巴的诚信通会员就超过了30万个。然而,由于对网络营销片面的理解,一些中小企业在实施网络营销的过程中,难免会走入一些误区,造成投入与产出的效果不佳,或多或少地影响了网络营销的发展。

有一些企业以为在网络营销上,只要投入多,效果就好,因此,盲目地购买大量的关键词,在竞价排名上投入高额的费用,但是投入产出比却并不理想,还有一些企业盲目地追求企业网站或者网络广告的流量和点击量,但却忽视了转化率,最终只获得了“叫好不叫座”的结果,对销售没有任何促进“很多企业对网络营销的理解就是网络广告,以为只要广告达到了目标受众,点击量高、流量高,就达到了效果,但是却忽视了网络营销的本质是借助网络提升销售,扩大市场占有率,因为只有点击量和到达率是不够的。”通王科技公司总经理网络营销专家王通表示。
王通认为,国内的一些企业在互联网营销方面,重告知,轻销售,事实上借助互联网可以获得潜在的客户资料和数据库,通过营销分析系统,提升转化率,而不是一味地提高点击率。“如果做好网络营销管理工作,以及后续的销售跟踪和人员推广跟进,网络营销对销售的提升将是明显的


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搜索引擎优化的八大因素  S6 D2 V1 T8 R# y% _
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通常而言,企业进行网络营销需要做三个层次的工作:第一,从营销角度建立一个具有销售力的网站,而不是一个好看的网站;第二,系统化地进行网站的推广,让更多的目标客户找到你的网站;第三,系统地做好网络营销管理,真正做好达成销售的“最后一公里”的事情。
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网络营销领域有句备受推崇的话:网络营销,内容为王。也就是说内容越丰富,就越有利于进行网络营销。内容丰富、更新速度快、含有关键词多、原创内容多的网站更容易受到搜索引擎的青睐,更容易被搜索到。“但是大多数企业网站内容单一,缺乏更新,不是华而不实就是乏善可陈,基本是个死网站。”刘东明说。
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因此一个好的企业网站,需要做到尽量多的原创内容,及时更新和增加新的内容,巧妙地将关键词嵌入相关的页面和内容当中,此外,还要多多增加交换链接,尤其是做反向链接。“做好这几方面的工作,网站的流量就一定可以成倍地增加。”
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, S# M5 x" P% d2 ^" S+ C7 h, K对于很多非资讯类的电子商务网站,例如酒店机票预订类网站,查询结果类网页很难被收录,如果采用合理的搜索优化策略,通过不同的组合,则可以获得更多的流量。例如:城市名到城市名+打折机票,这类组合词,就可以搞出几十万个关键词网页,并且是有着专业内容的网页。% U; _( N! B  O1 F1 I

) D, G: m% ]; W+ e/ i6 X7 w王通告诉《中国经营报》记者,根据多年的经验总结和实践,影响搜索引擎排名的因素主要有八个,按照这八大基本因素来做搜索引擎优化,就会取得非常好的效果(见附表)。' B# |! E6 o2 f+ E2 U, x6 A
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“八大因素中,每一个因素中都有三四个小操作细节,这些细节非常的简单,并没有太高深的技术含量。但要把这十几个细节都做好就比较难了。”王通说。
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" r* Y, o8 C0 o; {- M+ U) H  U9 Q80%的销售来自五次跟踪之后% f5 o/ e+ y+ |

- N7 l3 D- m7 A  o对于网络营销而言,做好网站,通过有效的搜索引擎优化手段让更多的用户浏览网站,仅仅是前两个层次的工作,通过网络营销管理,将潜在的客户转化为真正的客户才是营销的根本目的,而这需要做好网络营销系统的管理工作。
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/ t- W' s1 j# U“通过网络营销分析系统,我们可以看到哪些推广手段有效果,哪些手段没有效果;流量来自哪些搜索引擎,是哪些关键词带来的流量;而用户主要来自哪些地区和国家,他们在网站或者网页上主要浏览了哪些内容,其中的转化率是多少。有了这些详细的数据,就可以不断地优化网络推广方案,将推广效果不好的关键词、搜索引擎剔除掉,用更低的成本达到更好的效果。”刘东明强调。5 S6 j, Z4 G4 P  }: e8 T
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仅仅浏览了网页和网络广告对企业而言是浪费的,对于这些潜在的客户,如何想办法留住他们的资料,进而进行数据库营销才是制胜的根本。王通告诉《中国经营报》记者,一般而言,可以采用免费索取下载有价值资料、免费在线抽奖活动、免费获得产品试用等办法,让人们留下联系方式和有用的信息。
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% ?5 i* {+ K. a& t* K8 g“当你拥有了大量的高质量的潜在客户数据库之后,就算你不再投入一分钱来推广,只要能够把数据库营销做好,你的销售依然会不断地增长。”获得了潜在用户的数据库后,如果客户销售人员能够每周跟踪一次,通过发手机短信息、打电话、电子邮件等方式连续跟踪三个月,营业额一般都可以上升几倍。5 k( r! i" Q9 e/ p% {* P# ^
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因此,“80%的销售来自5次跟踪之后”这句营销名言不是没有道理的。例如,某国际知名的汽车品牌,通过网站发布试驾等活动获得了大量潜在顾客的数据,在随后的一年中对这些潜在顾客进行数据库营销,竟然带来了30%的销量的提升。+ L8 C" w/ q# S. V& B/ Q

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