区别客户询盘购买产品意向的程度

外贸企业进行营销最多的地方就是海外各种B2B平台了，这类型的营销基本聚集了超过一半的外贸企业。但是在不久之前发生了利用B2B诈骗外贸企业的新闻，使到外贸业务员对B2B询盘都变得非常小心，同时也防止同行竞争的企业了解自己的报价的资料，使到企业造成损失。

那么识别询盘的真假需要从几个方面进行判断呢，下面主要介绍几种方式，希望对大家有用。

第一，发件人的IP。这个可以通过其他的软件对IP所属的区域进行查询，具体的操作是：在收到的邮件上点击邮件，选择属性-详细信息，然后选择这封邮件IP地址进行查询，这样可以查看到邮件发送来自地区，一般来说，国外的IP是难以进入国内的哦你工厂浏览的，如果是同行的企业想要拿到自己企业的报价资料，查出所属的地区是否是国内的就可以知道了，当然这也只是其中一个依据，仅作参考。

第二，使用邮件的时间进行判断，比如北美的邮件，如果在北京时间的8-9点发到就有问题了，但是现在的邮件有定时发送的功能，这样来说，也不能说这是假的询盘，但是也可以从客户的邮件中是否有详细的资料观察，一般有意向的客户都是把联系方式等其他的资料填写得很详细的，如果只是很简单的或者没有联系方式的就需要留点心了。

第三，对邮件的内容继续分析，一般询盘的内容如果有产品的具体规格、详细要求，总之就是很详细的，这类型的客户都是有价值、很大可能成交的客户，至于那些询盘很笼统的，价格单或者样品什么的，这类型的客户意向不会很高，就算要成交也需要等待很长的一段时间。

如果在邮件中无法判断客户的询盘真假，那么可以详细记录一下这些客户，判断客户对这个产品的兴趣大小，分清楚是潜在的客户还是仅仅是了解行业分析行业情况的客户，其实这些客户都是有固定的供应商，只是需要其他企业的产品报价进行参考而已。