外贸询盘回盘的必须注意的问题和技巧

       万事开头难，第一封询盘是否能迅速吸引买家的眼光决定了业务员和客户是否有以后。可是，第一次接触的时候，买卖双方都是陌生人，因此，回复第一封询盘需要的技巧和时间比回复正常邮件有更多要求。

我平时回复新询盘要花1个小时左右，有时候甚至更久，结果是90%以上的新买家会在24小时内有反馈。而很多业务员会在十分钟内就能处理完一封新询盘，结果只能是守株待兔。

要搜索一下客户信息，知己知彼才能百战不殆。搜索过程中翻墙软件是必不可缺的工具。在谷歌上可以通过客人资料的关键词搜索和客户及其公司相关的信息。

很多人都是直接通过谷歌搜索，这里建议大家可以把谷歌细化，比如你的客户来自德国，你就可以用德语通过谷歌德国来搜，这样搜的结果更多也更准确。有人会说自己懂德语，这个时候谷歌翻译就配上用场了。

如果这个客户是真实存在的，不是黑客，也没有做过违法行为，那么他的踪迹都可以查出来。我记得之前写过两篇文章，就是教大家如何查客户状况的，搜索工具用得好，就可以把目标公司的运行状况、资产状况、经营状况、竞争对手状况、供应商是谁、债务状况、工作环境等查出来。

如果发询盘的人的个人信息和公司信息在网上一点线索都搜不到，那你就得考虑是不是某些平台内部发的，或者是同行套价格伪造的询盘。对于这种情况，可以直接视为次类询盘。

对客户有了充分的了解，才能在回复询盘的时候有的放矢，知己知彼百战不殆，在客户收到的众多的回复中一枝独秀。