外贸询盘的那些事

什么是有效询盘
对于卖家来说，一天可能会收到成百上千的询盘信息，而对于这些询盘信息，我们不可能有时间跟精力去进行逐一地回复，对于那些无用或者说是无效的询盘的信息，我们可以直接忽略，把我们的时间跟精力用于处理那些真正的询盘信息上，这一举动是多么的明智。
那么我们应该怎么辨别哪些是有效的询盘信息？
1、首先：看询盘邮件的标题。一般来说，标题是对内容的高度概括，一般从邮件的标题，我们就能大致有个印象，这封邮件值不值得我们打开。
2、其次：看询盘邮件的内容。当我们从标题看不出异常时，可以打开邮件先大致扫一眼内容，从邮件格式，段落甚至有无重点来判断我们是否需要仔细阅读。那些邮件段落不整齐，甚至还有乱码出现的，没有标记出重点的，一般都是无效询盘。
3、最后：查询发送IP。如果从邮件的内容我们还是发现不出来什么异常，或许我们应该查一下邮件发送的IP地址，这样也能确定是哪个国家的客户发送过来，通过IP地址跟国籍等相对比，我们就能知道询盘邮件的真伪了。
如何应对客户询盘？
应对客户询盘即回复客户的询盘。一般来说，面对不同的客户我们可以给出不同的回答。而这些询盘的客户大致又可以分为有购买目标与无购买目标两大类。
有购买目标：这类客户通常具有强烈的购买意愿，会在询盘的时候就问清楚所有的事情，因此面对这类的客户，我们也应该做到事无巨细第进行回答，甚至，除了他们询盘的那些问题外，我们还可以为他们详尽地介绍我们的产品，从生产到加工再到包装等一系列的操作。
无购买目标：这类客户通常目的感不强，甚至根本不是为了购买才来询盘，面对这类的客户，我们就直接中规中矩地回复就行了，他们邮件问到了哪些问题，我们就针对这些问题进行回答。
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