EDM营销从地址获取到分类管理个性营销之路

营销人员始终最关注的是找到最合适的人群，对其展开有针对性的说服工作。就邮件营销人来说，这部分有需求的人群就是一个个有效的邮箱地址，所以大规模群发邮件的基础和前提是拥有大量被证明有效的邮箱地址。如果你盲目的去群发，很有可能因为发件人被拒绝次数太多，导致发件人的IP信誉度受影响，进而增大了以后被列入“黑名单”的嫌疑，增加了营销工作的阻力。

获得大量有效地址不外乎这么几条途径：

1.公司多年来累积的客户资料；

2.营销人员通过电话、邮件、展会、登门拜访、街头调研等多种途径了解到的意向客户；

3.营销人员在一些网站上发布文章或论坛参与讨论，吸引来感兴趣的客户；

4.营销人员通过公司网站接受咨询或跟踪访问了解到的信息。

经营历史悠久的企业当然积累了比较多的客户信息资料，但是对于刚起步的初创企业来说，如何去迅速寻获匹配度高的有意向潜在客户呢？这里，小编要向你隆重推荐知名服务商U-Mail，它和阿里集团合作，能够为用户提供大量潜在行业客户的邮箱地址，要知道这些邮箱地址可是经过“大数据”筛选出来的，它们活跃度高，对你的产品兴趣浓厚。

找到足够数量的邮箱地址后，你一方面需要继续开拓新的资源，另一方面必须维护好你的“地址池”，维护的工作概括起来就是八个字：去“腐”纳新，分类管理。

评价一个邮箱地址值不值得留下来有三个指标：

1.活跃度：包括打开率、点击率、阅读次数和时长，这个根据U-Mail邮件群发平台每次群发后都会给你精准的统计数据；同时你也可以将邮件的引流效果作为参照指标，也就是读者通过邮件进入公司网站、博客或称为微信、微博粉丝的转化率。

2.成交量：客户实实在在能给你多少订单？这是非常重要的指标，毕竟“成交”才是硬道理。

3.互动率：你发的邮件，客户都认真阅读，并且给你回复邮件，提出建议反馈问题；客户甚至自动参与转发你的邮件，这都是值得肯定的事。

要做好“分类管理”，你可以建立一个评分系统，比方说你发了100封邮件，全部都打开阅读了的算100分，那只打开60封的，就是60分；比方说每个月成交量在10万及以上的，算A级客户，5-6万的算B级客户，以此类推；比方说每次邮件群发都回复且转发的算优，能回复一半的算甲……最终你会综合三个指标来评估，把客户分成三六九等，按照“二八原则”，你应该把百分之八十的时间服务于那些最忠实的客户，而三个指标都很低的客户，果断放弃。

分类管理完成后，你需要仔细分析原因，有的放矢采取针对性措施，比如：

1.每个月固定一些成交量，但是活跃度低，也就是说这部分人几乎很少看邮件，那么到底是什么原因呢？是很了解产品了吗？你不妨尝试去解说一些新功能，或者新款式，看能否刺激成交量跃进呢？

2.较活跃也偶尔互动的客户，这说明对方起码不讨厌你的邮件，也感兴趣，那为何迟迟未付诸行动，也许是目前不缺？也许是在比较？你不妨试着突然给予较大让利，并营造一种紧迫感，看能否带来成交量？

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