邮件群发资讯省成本提服务把准客户G点

一家全国知名的行业协会一直在探索如何更好的服务会员，他们精益求精的精神和意识颇令人敬佩。去年，在面临着各项成本攀升而经济形势却晦暗的情况时，协会果断开源节流，拥抱互联网，把沿用多年的纸质会刊改成电子杂志，刚开始，还担心会员将流失，没想到，半年后，会员数不降反升，更重要的是，会员的积极性和热情空前高涨，打电话写邮件给协会的不少，让协会在搜集行业资讯撰写分析文章更有针对性，更能把准脉路。于是，协会给U-Mail客服发来感谢邮件，表达了长期合作的意愿。

改变是如何发生的？为了给做邮件营销的同行予以借鉴意义和参考价值，U-Mail专家刘工不但与协会代表深入交流，而且仔细研究了他们的系列邮件，得出了几点经验之谈：

一、 找准了资讯服务的制胜点

在资讯爆炸的社会，一方面人们眼睛疲劳无所适从不知道那些是重要的、对自己有用的，另一方面每条资讯都有时效性，如果是商机的话，那么谁能抢先一步谁就着着领先；以往协会的纸质会刊送到会员手中时，黄花菜都凉了，那些当时富有爆炸性的内容早就不新鲜了。当协会改用邮件群发推送时，即时又安全，到达专属信箱，协会利用其专业性、权威性，过滤掉一些芜杂无用的信息，又捕捉到一些容易被忽略的商机，加上自己的深入分析、高度概括、全面解读，为会员节省时间，让会员觉得受益，订阅率大增。

二、多平台联动，做足邮件群发前准备工作

每当新的一期电子期刊出来后，协会及时用短信群发告知会员注意及时查看；同时在微博、微信上会透露本期杂志的重要篇章和主要话题，吸引会员的注意力，勾起阅读兴趣。每期都会结合当前国家政策、社会大势策划一些行业热点话题，引来会员纷纷跟帖热议，在邮件群发时，会认真摘取一些富有代表性的留言，附在电子杂志中。

三、善于分析，把握住了会员的“兴趣点”

协会的群发邮件不仅附加了电子杂志可供阅读，而且读者可点击电子杂志上相关栏目中的链接，进入到协会网站，在对应页面抒发感想，写下留言，提出他们的建议；他们还可以继续阅读协会推荐的主题相关的更多资讯。会员的每一次点击、浏览和阅读过的资讯都被详细记录下来，对于协会来说，利用U-Mail邮件群发平台清晰的统计结果，再结合网站反馈的诸多数据，可以分析出会员对哪些资讯明显感兴趣？从而调整写作方向和策略。

四、延伸服务又开辟新的创收渠道

协会经过一段时间的探索，为各类会员建立了相应模型，深切了解其需求之后，果断尝试提供新的服务：1.把资讯按照敏感性、重要性和价值分三六九等，明确告诉会员，一些商业情报必须付费购买阅读；2.针对会员的兴趣点所在，协会了解到他们经营管理中存在的问题，于是推出了诸如发布招聘信息、挖掘行业人才、搭建推广平台、寻找合作伙伴或加盟商、提供外包服务等解决方案，由于有的放矢，因此一拍即合。

U-Mail刘工认为，用邮件群发资讯和电子杂志，不仅是节省成本，更可以利用U-Mail邮件群发平台的诸多功能，做好大数据这篇文章。