及时回复邮件线上沟通

redmaomail 2024-10-31 12:18 阅读数 14 #外贸经验

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及时的回复能反应个人或者公司的工作效率及对客户的重视程度,表明在工作中出现问题会及时处理和解决,给客户留下好的印象。如果因为某种原些未能及时回复,建议说明原因,并告知客户预计回复的时间,在能掌控的范围内给客户时间限度。回复技巧:查询客户时差,尽量选择在客人上班的时间来回复,以便邮件是客户所收邮件的第一封的位置。

  对于这点,我引用网络笑话来说,工作最痛苦的事就是下班了,活还没干完; 工作最最痛苦的事就是上班时没有活,下班了,活来了。但尽管是这样,即使在下班时我接到了客户邮件,来得及回复我一定会回复,来不及回复,我会写简短的邮件告诉他回复的时间,并解释清楚原因。

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