自动转化访客流程

对实体店面来说，如果路人只是经过店面瞄了橱窗两眼，这不叫成功的营销。不论是第一次购买商品或是再次购买的顾客，成功的营销始于顾客踏进店里的那一刻。这正是设计网络营销所需要的思维。

访客透过网站或社群互动得知商品的信息固然很棒，但除非他们真正踏进您的店里，否则这跟路人浏览橱窗没两样，一点意义都没有。吸引访客订阅电子报等同路人愿意踏进商店一样。重点在于，把顾客「拉进」您的销售世界、让商品反复曝光，让您提升66%的成交量以及巩固品牌忠诚度。

这就是所谓的转化访客流程：将访客转为订阅用户的过程。您不会叫员工守在店门口招揽客人，因为橱窗的商品陈列自然而然会吸引客人上门，同样的道理，您也希望有一套触发式邮件帮您将访客转化为订阅用户。最简单的做法就是使用弹出式讯息。您可以选择让这些讯息在访客点进网站或是浏览其他网页时弹出来。关键是，您不必劳心费力，因为这些自动化讯息能帮您收集订阅用户、提醒他们怎么做可以捡便宜以及提供其他专属优惠。

将产品及服务合而为一的产业里面，Evernote 算是应用转换访客最成功的案例。身为笔记软件权威，Evernote 知道转换访客意谓要和访客在短时间内互动，才能成功将访客转换成订阅用户。上周我们讨论了一些您可以拿来发送的邮件范例，这些范例提供了很棒的点子，教您如何转化访客。当然，点击首封邮件的理由百百种，但就我们所知，70%的用户开启邮件的目的是搜寻优惠及折扣。

Evernote 知道他们的顾客是一群既有效率且有条不紊的人。所以 Evernote 利用这点，建立了一套转化访客流程，每隔几天系统会自动发送营销电子报。每封电子报都按照顺序编号，所以如果用户只收到第三封电子报，他们便会知道自己大概漏掉了第一跟第二封邮件，所以这个做法可以提升开启率。Evernote 应用转化访客的目的就是为了吸引用户使用它的产品。

光是购买产品还不够，和用户互动并且让他们依赖产品才是 Evernote 的营销重点。毕竟，如果 Evernote 不是日常生活的必需品，用户还会续费购买吗？答案很有可能是否定的。Evernote 深知这个道理，所以积极进行转化访客营销，和用户频繁互动。

吸收订阅用户成为自动转化访客的一环
我们不应划地自限，而是不断追求更长远的目标。现在既然已经有了自动转化访客的流程，接下来我们应该思考的是如何延伸，甚至拓展这个营销模式。

设计转化访客的邮件时，最后一步就是如何让访客一键就可以轻松分享邮件到社交媒体。这个秘诀让您可以把用户拉进自动转化访客的营销流程里。研究显示，55%的消费者会在社交媒体上分享他们买了什么东西（这是亚马逊购物网站常见的手法）。我们也知道社交媒体的分享靠的就是口碑营销，因为它可以增加营销的影响力，提升至54%。

就算电子报营销不是真的金钱交易，您还是可以把它视为一种产品营销。所以即便您只是介绍产品，这个动作也可以视为品牌的推广。
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