我们为什么要做基于SAAS的外贸CRM

redmaomail 2024-10-31 12:19 阅读数 19 #外贸经验

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SAAS是什么?是新技术,是新风口,还是新理念。亦如移动互联网是什么?是新趋势,新产业,也是新渠道。SAAS是Software-as-a-service(软件即服务)的简称,从他被引进中国时的不被看好,到现在的大放异彩,其发展之路令人唏嘘。我想此时的我们更应该关注的是saas能做什么,以及能为我们带来什么?

严格来说SAAS并不是一个新东西,2003年时在美国已经取得了不错发展,随即被引入中国,但是由于国内技术的不成熟以及对相关理念的理解不够,SAAS在中国的发展并不被看好。时至今日,SAAS又一次站在风口,并广为接受,这与云计算的逐渐普及有着莫大关系,更重要的是随着产业升级与行业调整的进行,企业对缩减成本的诉求和移动便捷办公需求从未如此迫切。而SAAS就是解决这一问题的良药。
SAAS技术相对于传统技术一大优势就是成本优势。传统技术下,部署企业级CRM系统属于公司的重大基础投资,需要大量的资金、时间、人力资源。软件服务商经过漫长时间开发出系统软件之后,需要把软件安装到企业客户的电脑上,由于是通过磁盘等固体介质或者软件下载安装传播的,这使得其开发模式非常的耗用资源。企业需要自行购买服务器,雇佣专门技术人员维护系统。这导致部署CRM系统昂贵且不便,大型企业对其部署都是慎之又慎,中小型企业更是无力独立部署。

基于SAAS技术的CRM系统(雷暴外贸管理软件)完全区别于传统CRM。SAAS版CRM系统是先把软件安装在大型独立服务器(云服务器)上,其客户只需开通专用账户,然后借助互联网登录接入,通过浏览器网页即可在线使用系统功能,不需要大量磁盘空间,自然也不需要自己购买服务器。大型服务器的价格一直是令人咂舌,传统技术下购买完服务器之后还需要专门的场地与配套设备,比如防火防尘的房间与冷却系统,这些同样是一笔不小开销。而且,服务器的正常运行也离不开专业的运维技术人员,他们对保障服务器的日常运行,故障处理、数据安全至关重要,由此又带来了增加运维人员的成本。SAAS版的CRM系统由于部署在大型云服务器上,其自有安全的运行环境与专业的运维人员,因而企业客户不但不需要为购买服务器支出大量费用,也无需安排服务器的专用空间,更不需要额外招募运维技术人员。由此带来了大量的成本预算节省,最大程度的降低了上线CRM系统的难度,这对中小型企业尤为重要。
SAAS技术相对于传统技术另一大优势就是便捷移动办公。传统技术下,CRM系统只能在局域网中运行,离开局域网之后既没有系统运行的网络环境,也没有运行的设备。随着工作节奏的加快,人们对办公提出了更加多样化的要求,包括时间、地点、办公设备的灵活性。这无疑是传统技术所不能实现的。SAAS版的CRM系统应运而生。

SAAS版本的CRM系统(雷暴外贸管理软件)适配于广域网,也没有特定的运行设备要求。系统的使用人员可以随时随地用多种设备办公。你可以用手机在电梯里用CRM发邮件,也可以在国外用平板登录系统录入客户信息,当然也可以利用上厕所时间用笔记本浏览一下系统内客户信息。这在以前是不可想象的,这意味着,你不必为了利用系统工作而在办公室加班到晚上12点,也不用半夜回到办公室就为了查看一个系统内的重要记录。其便捷性是不言而喻的,由此带来的不光有时间的节省,还有更多商机的及时把握与业绩的高效创造。

值得一提的是,SAAS版本的CRM系统(雷暴外贸管理软件)更新升级也很方便,因为直接通过浏览器就可以获得服务,就不需要对客户端进行升级换代,每次升级只需要对中央服务器中的系统软件数据进行操作就可以完成。因此可以实现快速更新迭代,这与当今软件的快速发展,以满足企业不断变化的需要相契合。
SAAS是一种技术,也是一种工具,他为广大企业带来了运营成本的极大减少、移动办公的便捷、也保证了企业在应对风险时的灵活性。基于这些特性,雷暴科技做了SAAS版的CRM,因为他可以为我们的服务对象——外贸企业们,节省数以亿计的成本,带来超乎想象的便捷,当然还有优异的灵活性,这与我们致力于让外贸企业高效智能办公的使命是不谋而合的。

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