“质量差”v.s“物美价廉”！Temu口碑在这里两极化

随着在海外的爆火，每天都有大量的快递从Temu发出。

就意大利市场而言，8月Temu的访问流量就达到了515万，在所有电商平台中排在第七位。

意大利买家每天都可以在平台上买到打折的低价商品，并且运费几乎可以忽略不计。但是因为商品价格很低，因此需要买够最低金额，这个金额为10欧元。除了价格便宜外，Temu的发货期限也比同类型的网站更快一些。据意大利媒体报道称，与其他大型中国在线网站相比，Temu的发货期限是最短的，其他网站很难有同样的时间收到商品。

包裹量大，退货自然也就多了起来。根据外媒报道，近段时间Temu在意大利站点每天都会收到近百件退货要求，退货的消费者纷纷抱怨称这些商品不是质量差，就是有的商品缺少零件。

一部分买家开始对网站存疑，因为在Trustpilot（一个全球消费者评论平台）上可以看到不少有关Temu退货的评论。大部分网购平台需要靠用户口碑留住用户，不得不承认，这种情况在一定程度上影响了平台。

很多用户对此表示惊讶，因为他们已经习惯并且信任这个网站了。因此消息一经爆出，很多意大利买家表示不确定自己到底应该相信谁。Temu的价格很有竞争力，这也是平台用户多的原因。但有用户认为如果真的像报道中说的那样（商品质量差），那就不值得了。

在这种情况之下，Temu在用户的评价中出来了两个极端：一部分人给它打一星，一部分人认为自己离不开这个网站。持负面评论的人说，平台的商品很糟糕，商品还缺东少西；持正面评价的人说，商品和照片一模一样，到货的速度也很快，产品的种类还丰富，算得上物有所值。

还有用户认为，考虑到商品的价钱，不能对商品的质量要求太高，并且长途运输中也有可能出现问题。持这种观点的人认为，考虑到平台上有很多好的东西，所以愿意再给它一次机会。