外贸SOHO所需要具备的心态

独立分析和处理问题的心态

与公司的销售团队时常群策群力、头脑风暴不同，外贸SOHO在工作中大都是单打独斗的。因此需要经常让大脑保持在理性、冷静、独立思考的状态。强大的独立思考能力和行动力有助于选择最优的方案来处理工作中的问题。不仅有利于订单的成交，更有利于提高自己的专业素养。

认真处理客户投诉的心态

前面一直有提到过外贸SOHO的抗风险能力大部分都比较弱，一旦订单出错或者收到投诉很容易就感到崩盘了。因此有些SOHO在面对客户投诉的时候与其说是爱答不理感觉更像是爱莫能助。担心不能处理好客诉就要遭到索赔，因此对待客户的投诉不能认真处理、得过且过。其实这也是许多客户不敢与外贸SOHO合作的重要原因。

承受压力的心态

外贸SOHO所承受的压力来源于方方面面。供应商的配合度、客户的信任危机、产品和市场的了解程度、运输问题和关税问题等。前期光是搭建供应链就已经耗费了大部分的力气。如果对产品不够熟悉，售前售后的产品细节问题也能折腾得够呛。以上还是好的情况，更差的情况是信心满满地推广新产品，广告费也投了，邮件也发了，结果因为各式各样的原因就是没有客户下单，要不就是自己贴钱为客户定制打样，现货积压和长时间没有开单的滋味比在公司上班时还难熬。

不断学习的心态

个人认为不断学习的心态是一把打开成功重要的钥匙。当小伙伴们决定单干时，除非手上已经有现成的买卖资源可以现用，否则就需要将自己的学习能力尽可能放到最大。业务员从为公司的特定产品进行销售，转为万物皆可外贸的销售理念。越是局限于自己所了解的某一个旧行业甚至是细分行业，都会被已经成规模的同行狠狠打压。将目光投放在广袤的市场中，寻找新兴行业和潜在需求，有利于更快地获取订单和利润。这要求外贸SOHO需要有强大的学习能力和学习态度，对市场保持敏锐并在关键时候迅速地学习输入和销售输出。