海关数据正确的使用思路是什么?
简单总结就是,快速找到有需求的潜在客户库,通过客户的采购记录,如采购数量、价格、日期、原产国等,重点筛选一批适合自己工厂(如供货量、供货周期速度、产品质量、价格等)的客户群,然后通过搜索引擎、LinkedIn、Facebook等组合方式针对性地找出重点客户群的联系方式(优先找公司的老板和采购部,其次是官网和销售部),最后进行有效跟进和推销,从而达到成单的目的。具体的使用方式是什么呢,下面分几点分享给大家
No.1采购商筛选
海关数据资料很多,但不是所有的都适合自己,适合自己的才是最好的。首先,我们需要确认客户是否是专业买家。这一步很重要,否则会做很多没用的工作。客户的专业性可以通过对比买家购买与你操作相关的产品的次数和所有产品的次数来直接确认。有些客户买过你的产品,但只是他购买的成百上千条交易记录中的一条。这些公司主要是货代和贸易商,可以直接筛选出去,不要浪费时间。
No.2采购商分析
采购商分析经过初步筛选,找到专业买家后,一定要分析客户的购买习惯,通过客户每次购买的数量和重量来判断是否匹配。有些太大的客户拿不起来,太小的客户不想做。是最好的;判断客户对之前通过哪些地区购买的产品的偏好,有一直在欧洲购买的客户,也有一直在印度购买的客户。了解客户对于产品质量或者价格的在意程度,对我们的交易也有帮助。
然后通过海关数据对客户采购时间的分析,判断客户下一次购买的可能时间。有的客户每年下半年进行采购,有的客户每个月都在采购。不同的客户肯定需要制定不同的接触时间,找准接触的时间,那么成单的概率也会自然而然提高的。
No.3同行竞争者
对于已经分析过的匹配买家,一定要关注他们现有的供应商。最好先对现有供应商的产品和价格做一些功课,再联系买家,了解自己的优势。不然人家凭什么放弃原来的供应商跟你合作?打架的人量要看质量,打架的价格不要软;还有一点就是从竞争对手中寻找客户,寻找市场上实力相当的竞争对手,尤其是价格较高、质量相近的同行,或者质量较差、价格相近的同行。因为实力相当,可以做同行可以直接做的客户,所以省略了之前的筛选流程。所以老销售会更有优势,对行业更了解。同时也可以关注流失和新增的买家
No.4关于联系信息
印度在海关数据中自有联系方式质量最高,采购领导相对较多,有名字和邮件,可以直接使用。此外,一些客户填写自己的电话和电子邮件等。比较小,见面可以算一个,也可以直接联系。其他基本都是海关数据公司的联系方式来匹配。当然,有的有火柴,有的没有,价格也会不一样。
No.5深入挖掘人脉
很多人利用海关数据复制邮件,直接发送,但是如果你没有找到合适的人,就很难有效果。找到公司名称后,官网只要存在就能找到,那么接下来要找的就是相关负责人。小公司一般直接找老板、总裁或者CEO。如果大公司找相关部门的职能领导,采购员,采购部或者一些产品工程师。LinkedIn是一个非常好的渠道,可以直接找到相关岗位的人的名字。有了名字后,找到联系方式就容易多了。你也可以直接发消息到客户的官方脸书页面,询问买家的电子邮件地址,个人测试有效。
No.6多种通信方法是并行的
目前国内很多外贸业务员还停留在只靠邮件开发客户的阶段,要及时学会使用各种社交媒体和聊天应用。换个角度想,如果你收到一封推广邮件,你很可能不会回复,但是如果有人加你微信,问候你,我们回复的概率会高很多。国内有微信,国外有Whatsapp、Line、Viber、VK、Messenger等。如果你有客户的电话号码,可以通过聊天工具直接在线交流。当然,直接打过去效率会更高。