以功能解决需求，市面上这些外贸软件你都了解吗？

外贸软件是为了解决外贸工作中各种实际需求所研发的,以不同外贸企业、不同外贸业务所需要的功能不同,目前市面上的外贸软件大概可以分为这样几类:

第一类外贸软件:外贸客户开发软件

CRM

CRM即Customer Relationship Management,指客户关系管理,要想成就业务,首先得有客户。对于任何外贸企业而言,寻找客户,获取客户,转化客户都是非常重要的工作。CRM可帮助外贸公司业务员更简单、更高效获取客户,通过采集大数据,利用人工智能进行分拣筛选,帮助业务员更快速精准寻找到自己的客户,从而进行下一步的挖掘。一般情况下,CRM具备这样几大功能板块:

1.客户搜索:包括利用各种搜索引擎、社交媒体、海关数据、参会数据等搜集外贸行业客户信息,相对而言,此类信息与外贸行业相关度更高,客户更为精准。

2.客户管理:对搜集到的客户信息进行整理,如客户姓名、电话、邮箱、国籍等,同时记录每次与客户交流情况,录入系统存储,便于后续和客户沟通,推进成交。

3.数据分析:针对客户情况,由系统核实客户资料,如验证客户邮箱,对客户的各项数据进行标注,有助于评判客户价值。

第二类外贸软件:外贸邮件管理软件

EMS

EMS是专注于邮件管理的软件,外国人习惯用邮件进行商务往来,相比于电话号码,邮箱地址更易于获得,因此,对邮件进行管理也是外贸企业开发客户、管理客户、推进业务的一个重要方面。

一般情况下,EMS软件功能设置围绕邮件开展,主要包括邮件的收发、追踪、分类整理等,对于不同职位的人会给予不同的权限,如管理人员可查看下属员工工作日志,更有效管理员工工作情况和有助于充分开发业务资源。

第三类外贸软件:外贸生产管理软件

ERP

ERP即Enterprise Resource Planning,侧重于资源生产与规划,包含生产板块的外贸企业,ERP软件就非常重要了。一般情况下,ERP软件具备以下几个功能:

基础管理

产品、配件、客户、供应商的信息管理,如产品的品名、规格、数量等,员工可实时利用软件查询自己想要了解的信息。

外销管理

从外销合同生成出运计划、输出发运通知单,支持转抄多套单证,帮助业务员更好的处理外销流程。

样品管理

对于提供样品的业务流程,管控好样品的发送,清晰记录,控制成本。

单证管理

运用软件,对多套单证可使用模板批量处理,并支持多套单证互相转抄,节省时间,方便操作。

其他模块

除此之外,还涉及到仓库管理、质检管理、财务管理、采购管理等模块。

第四类外贸软件:外贸业务管理软件

FTMS

外贸公司内部使用软件,主要用来处理外贸企业内部事务,一般情况下,FTMS包含以下几个功能:

1.业务管理:包括采购计划、运输装柜、收货记录等等。

2.财务管理:包括应收应付登记、付款登记、银行汇款、应付清单等等。

3.信息管理:员工资料、客户资料、采购商资料、银行账户信息等等。

4.报表管理:业务账目、采购账目、资金总账等各类表格的管理。

第五类外贸软件:外贸办公系统

OA

OA办公系统是公司最常使用的办公系统,为了对公司日常工作、员工进行规范化管理,基本上每个公司都会或多或少使用OA办公系统功能。其主要功能包含以下几点:

人事管理

包括员工日常考勤打卡、加班请假、工资管理等。

行政管理

公司固定资产管理、会议管理、规章制度管理等。

审批管理

工作过程中存在的各种申请,按流程设定,由各节点负责人审批,最终达成批准,确保业务顺利推进。

内部沟通

实现公司内部独立沟通需求,包括在线讯息、公告通知发布、邮件传送等。

第六类外贸软件:外贸订单管理系统

OMS

顾名思义,OMS是专注解决外贸订单管理难题的系统,它精简了传统外贸软件的部分功能,比如人事管理、行政管理模块,因为这一类功能往往可以通过其他通用性软件实现,与此同时,它以订单管理为核心,将重点核心功能模块进行集中,实现订单一体化全流程处理。