如何提高你的回复率和询盘率?
收获:近来通过这种开发策略主动开发,开发信的回复率和询盘率突突的猛增。随之而来的报价和订单也增加。
以下几种方式可能会提高你的回复率和询盘率。
1.最好根据客户的工作时间,设置延时开发信,其实效果没有那么明显,但会让客户觉得能在他的working time沟通,客户会觉得很舒服。(keyword:时间)
2.开发信尽量不要有附件(有些客户邮箱会拦截),可以插入压缩 (10-100kb,不需要高清)的形式添加到邮件中。(keyword:防拦截)
3.客户要报价及详细了解产品时,最好能及时发给客户。有两种方式,一种是自己能保持及时回复的习惯;另一种是设置自动回复,预料客户会询价,可以事先加价格表和产品细节描述到自动回复中,这种方式就很复杂,基本要经常更换自动回复内容。(keyword:效率)
第一时间满足到客户的需求,有些客户往往会冲动下单,哪怕你的价格比另一个供应商高,另外近期原材料上涨的因素,客户冲动下单的几率会更高。目前谈的几个新订单,都是当天报价,当天PI,当天付款。
依靠平台被动式的开发客户,终究是过去式,开动大脑,主动式的联系客户,或者用外贸软件开发,会有意想不到的效果。
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