返单率70%,国际贸易这样做,想不返单都难!
零经验做外贸,不走弯路,半年耕耘,样品带来持续的返单,成功开拓国际贸易销路,杨先生是怎么做到的?
广州的杨先生是五家工厂的股东,负责销售业务。他的工厂主营家电类产品,包括电视机、显示屏、空调、空气净化器等。工厂之前为外贸公司代工,产品销往越南、非洲、俄罗斯、日本、泰国等地。
新人入局,借力使力
杨先生作为几家工厂的销售负责人,产品的销路问题是压在他心头的一块大石。产品外销受制于外贸公司,工厂无法掌握主动权,只能被动供货,利润空间不断被压缩,收款账期被拉长。虽然产品已经进入国际贸易市场,但他没有和国外客户直接打过交道,对外贸的了解并不比外贸新人多。想要自己做外贸,打开工厂产品销路,对他来说,难度堪比登天。
杨先生平时事务繁忙,无法抽出太多精力开发国际贸易市场。在一筹莫展之际,他想到了借力使力,借助专业平台、专业人士和专业工具,以最低的时间成本探索出适合自己的外贸之路。
经过仔细考量,杨先生认为自己当务之急是开发国外客户。那他需要的就是一款操作简单易上手、效果好的客户开发系统。挑选专业工具自然要慎重,少不了货比三家。华诚创智是他考察的系统之一。
最终,他选择跟华诚创智合作,依托环球快客的大数据获客功能,寻求资深外贸售后人员的协助,布局自己的海外事业版图。
杨先生好学、肯钻研,经常主动向售后咨询国际贸易相关的问题,小到软件操作方式、关键词设置、邮件发送方式、开发信编写、产品目录制作、收款,大到产品市场定位分析、产品出口数据分析、询盘跟进技巧等。
他每一次咨询,都能得到售后人员耐心、细致的答复。针对杨先生接单不同阶段遇到的不同困惑,环球快客售后则提供了参考资料和专业的建议。
厚积薄发,返单如潮
一番实践下来,高质量询盘逐渐多起来,杨先生与客户保持良好的沟通。这期间,陆陆续续有南非、厄瓜多尔、伊朗、孟加拉、加拿大、德国、巴基斯坦等国的客户下样品单。大部分客户对样品都比较满意。据杨先生透露,他通过环球快客开发的客户收到样品后,很多都返单了。
半年左右,杨先生对国际贸易市场的布局初显成效。在接样品单、邮寄样品的循环往复中,杨先生开始接到正式订单。虽然最初订单金额不大,但一来二去之间,他获得了客户的信任和返单。其中一部分客户发展成了长期合作客户,多次返单。
后来,杨先生决定聚焦家电产品的核心出口市场,在环球快客售后的指导下,深挖一带一路和中东地区的市场潜力。
元旦过后,短短三天时间,他就接了4个订单,有巴基斯坦客户46000人民币的电视机显示器订单,有伊朗客户18000美金的电视机显示器订单。
当巴基斯坦客户向杨先生下了13万美金订单时。他主动将好消息分享给东昂科技工作人员。
大大小小的订单积少成多,很大程度上拓宽了工厂家电产品的销路。
杨先生是华诚创智服务的众多客户中的一员,他用实际行动诠释了“脚踏实地,行稳致远”。在杨先生的外贸旅程中,环球快客更多的是扮演引路人的角色,在他需要点拨的时候,给予他及时有效的帮助;在他迷茫时,为他加油鼓劲;在他收获时,为他开心。
工具只是辅助,好的工具会事半功倍,最重要的还是使用工具的人坚持执行。