外贸沟通谈判过程中，怎么拿捏客户痛点 华诚进出口数据观察报道

　　华诚进出口数据观察报道，在外贸开发客户的沟通谈判过程中，客户的痛点把握，相对困难一些。那么，在沟通中的痛点把握，就显得极为技巧性，需要业务员用心揣摩客户的心理。即客户最关注、最在意的第一因素，谁能更好地满足这个需求，谁就可以成为客户的候选供应商。那么我们如何判断客户的痛点以及怎么应对呢，下面就来聊一聊。

　　1、质量第一的客户

　　据华诚进出口数据观察报道，尽管几乎每个客户都会强调质量，其实他们并不像口中所说的那么重视。有的客户是为了掩饰自己对其他方面的重视，比如印度客户，价格永远第一位。有的客户对质量的要求，则是在可控范围之内就够了。质量第一的客户有的认为我们有能力满足他的质量要求，才提出报价要求。

　　2、价格第一的客户

　　这类“价格之上”的客户，选择供应商的标准则是：在价格最低的厂家中，选择质量达标的，并将他的价格压到行业最低。据华诚进出口数据观察，对待这类客户，价格一定不要轻易降，因为你需要一而再再而三地应对砍价，并不是一次两次就能合作的。另外，若这个客户值得谈，那就把握主导节奏，将客户从价格上绕走，先谈其他，抓住客户的眼球。

　　3、重视技术标准的客户

　　有一类客户，对接人员是技术or工程师，而不是商务负责人。所以这类客户的重点就放在了技术标准上，他们会孜孜不倦地和你探讨产品的技术细节，各项指标，各种测试细节。而且，一旦你能说服技术人员，那么距离合作就不远了，接下来的价格谈判很容易就过关。据华诚进出口数据观察，应对这类客户，业务员自己的专业知识是不够的。一定要耐心向生产经理请教，且不要完全照搬生产经理的回复思路，你需要按照业务的思路，结合对客户的把握，将每一个专业的回复，整合为促进合作的答案，提供给客户，华诚进出口数据观察报道。