华诚创智外贸软件总结的和外贸客户进行谈判 速速收藏
和外贸客户进行谈判,都有哪些技巧?华诚创智外贸软件总结如下~
和客户进行谈判,就是为自己争取更多的利益,掌握主动权,如果不重视和客户的沟通,有可能掉进客户的陷阱里面,损害公司的利益。
1、心态
和客户谈判过程中要心态平和,对于客户要求的产品材质、尺寸、用途、交易模式等都要一一确认,不可为了成交客户,而答应下自己不了解或做不到的条件。
2、知己知彼
在客户询盘之初,就要了解客户的详细信息,公司名称、地址、联系人身份、公司信誉及规模等,了解清楚之后再和客户进行谈判,避免出现客户无法支付货款,货物质押在港口的情况出现,或者货物到港,客户不进行提货,和公司进行压价,造成损失。
3、底牌
和客户谈判的时候,要让客户先了解产品、规格、材质、和同类产品的竞争优势在哪里,最后进行报价。
切不可一上来先进行报价,然后再谈判,这样的阻力会变大,也会很被动。
4、节奏
谈判之前,梳理好谈判的流程和内容,以及客户会提出来什么问题,提前想好应对方案,这样就可以把控谈判节奏。
面对客户的要求,我们不能一味退让,了解客户的真实意图,才能在谈判中游刃有余。
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