B2B独立站要这样设计才能提高转化！

redmaomail 2024-07-24 15:52 阅读数 74 #外贸资讯

虽然许多设计原则，对于B2B和B2C都是相通的。但是B2B相对于B2C来说，有着截然不同的商业模式，所以B2B外贸独立站也有着独特的设计和营销要点。需对症下药，方能精准的捕获用户，提升网站转化率。

我们先来分析B2B商业模式，通常具有以下特点：

1、商家对商家

B2B的目标客户通常是企业，所以我们说B2B是商家对商家的买卖。

2、交易金额大

每一次B2B交易中，商品数目会是庞大的，交易价值相对比较高。

3、成交周期长

B2B买卖双方，对于购买决策都会比较慎重，且参与决策的人也较多，所以成交周期相对较长。

4、稳定的合作关系

由于成交周期较长，当B2B在第一次交易顺利达成后，通常会发生再次交易，或者定期交易，从而建立稳定的合作关系。

5、不同客户群体对应不同的产品目录

B2B的产品标价会根据客户类型和订单数量而有所区别。一般来说，熟客会有更多的优惠。

以上特点是环环相扣的，也是建B2B独立站必须考虑的因素。因此，UEESHOP提出以下两个建议：

1、风格上，要以商业化为主，布局要简洁条理，色调要严谨专业

B2B独立站是企业与企业之间的交易，所以网站应体现商业化氛围，避免使用非商业化色彩，以及不规则的设计元素，以免影响用户阅读内容的体验以及对企业的认知。

2、内容上，要发现并抓住用户的痛点，提出合适的解决方案

由于B2B用户在购买决策上更加理性，故网站展示的内容必须把握用户的痛点，比如产品的质量、企业的专业水平和可靠性等。

针对第一点，UEESHOP的B2B模板一直保持商业化的设计理念，你可以从中挑选到合适的风格。

我们来重点讨论第二点：B2B独立站用户的痛点是什么？

用户的痛点，决定了网站所展示的内容，以及展示内容的方式。到这里，应该有不少商家会说，不就是我的产品优势、服务优势吗？不，这些是“卖点“，不是“痛点”。

我们往往没有思考“客户究竟需要什么”、“影响客户购买的因素是什么”、“客户最大的担心和顾虑是什么”、“客户为什么愿意付钱”等问题。这就造成了商家与客户之间的鸿沟。

根据上文B2B的商业模式，UEESHOP总结出以下几个痛点：

1、要面向不同人群

B2B购买决策会有很多人参与，涉及到企业不同层面的人，比如产品的最终使用者、企业的决策者等，所以网站展示的内容要更加全方位的面向不同人群。

对于产品最终使用者，比较关注产品本身的质量、规格和使用体验。对于企业决策者，则侧重考虑项目费用、投资回报等。

2、要支持长期购买决策

由于B2B购买决策是长期和复杂的，所以，网站应当将购买流程的每个阶段会遇到的问题说清楚，提出特定的解决方案解决特定的问题。

3、要有自身闪光点

你的潜在客户会认真将你和你的竞争对手做比较，所以应当展示具体的数据、方案或成功的合作案例，这些都将成为你与你的竞争对手做对比的重要标准。

有句网络流行语“只要你要，只要我有”，对于做生意和建跨境电商独立站来说，都是适用的。想客户所需，深度挖掘用户需求，才能更好的达成合作。

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