企业需求与邮件服务器选型“对对碰”

邮件服务器软件的高效信息化管理，成为企业信息化建设所不可或缺的重要纽带。考虑信息安全与快捷管理，越来越多企业选择自行部署邮件系统。优秀邮箱软件拥有着树立企业良好形象，加快企业办公效率，保护企业信息安全等优点。不过在实际工作中，笔者从一些企业人员沟通过程中发现，他们或多或少对企业邮件系统的应用上存在一些抱怨。

深圳一外贸企业用户：怎么老这样，发往美国的邮件不是被退回，就是石沉大海，这不是坑爹误事嘛，订单都得飞走了！

北京某大型集团用户：我司在各大省市都有分公司和办事处驻点，为统一快捷，集团所有办公业务都通过邮件系统统一共享管理。部门机构太多，要在企业通讯录里找到一个人，或是从历史记录里找出一封需要的邮件，无疑都是大海捞针。

国内某金融巨头：垃圾邮件太多了，每天都会耗用我好长时间对邮件进行挑选删除。还得仔细核对有没有删错，就怕把重要的邮件错过或给删了。天天重复这样的工作，真让人头痛。

北京某研究机构：单位很多资料都属于机密级别的研究资料，绝对不能外泄。平时研究人员之间互传资料都是通过企业邮箱进行的，但始终不能有个很好的邮件收发制度来防范哪些恶意泄露资料的人员。

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上述问题基本都是国内各行各业在使用企业邮 箱过程中会遇到的普遍现象，并对企业业务都造成了或大或小的后果。通过笔者分析，出现以上问题，很大部分原因还是在邮件服务器选型是对企业需求和购买的邮 件系统性能深度把握不够所致。企业要如何才能选到好的邮箱服务器？笔者结合目前邮件系统市场，和业内诸多资深技术人员的经验做了如下几点归纳。

一、明确企业目前和未来应用需求

在选购邮件服务器前，企业首先需要明确自己的实际需求。如我们为何要搭建或更换邮件系 统？常见需求：邮件全球收发保证、运行稳定、信息安全保证、邮箱全方位搜索、收件人列表管理，多域名大容量，界面简便，管理简单，网络硬盘，集成与数据备 份存储，个性化定制等等。邮件系统是否完全能满足企业的必要功能，是否具备二次开发实力，企业对邮件系统厂商的企业资质，客户案例，以及提供的售后服务调 研；企业未来发展对邮件服务器的需求和企业的预算以及后期维护人员的配置。

接下来对市面上的邮件系统产品进行调研，根据自己的需求来选择适合的邮件服务器软件。目前在自建邮件系统领域中，可简单分为三类：开源邮件系统、国外商业邮件系统和国内商业邮件系统。不同类型的邮件系统各有优缺点。

二 、邮件服务器选型

1. 开源邮件系统

开源邮件系统在整个国际上都有非常广泛的应用，大量的开源代码、开源论坛和社区，为企业 选择开源邮件系统时提供了众多的选择和技术资料。企业的技术 人员可以根据互联网上的开源邮件系统，为企业搭建一套适合的邮件系统。目前，大部分开源邮件系统都是基于linux操作平台的，例如sendmail、 qmail等等，多年的发展历程，互联网有关开源邮件系统的应用有着非常多的案例供企业借鉴。

相对的开源邮件系统都有一些无法避免的弊端：1）可供选择的产品太多，而且找不到权威的评测，让人有些难以选择。 2）中文资料太缺乏，国外的新技术大部分都只有英文版，3）开源邮件系统极度依赖技术人才。在初期的系统搭建、后期的系统管理和维护，都离不开专业技术人 员。一旦技术人员离职，邮件系统很可能立刻陷入无人维护的尴尬情况。4）系统维护困难。开源邮件系统配置特别麻烦，参数众多，常常一个参数配置错误就整个 系统出错，排错任务艰巨，对企业的人力资源造成很大的负担。5）可支持的操作系统平台太少。目前大多数开源邮件系统都是基于linux操作平台的，一部分 支持windows操作平台，对于需要支持特殊操作系统平台的企业，很难有合适的产品。

2. 国外商业邮件服务器

目前国外专业的品牌就是Exchange、Domino和MDaemon等，在国外的 大中小企业中，都有广泛的应用。这些专业品牌产品在资金雄厚的国际公司支持下，背后拥有强大的技术支持和销售团队，有良好的口碑和客户应用案例，但相对 的，对中国企业而言，国际品牌也有一定的劣势。

比如：1）.无法得到厂商的专业技术服务支持； 2）.针对的是整个国际市场，对于中国企业多样化的二次开发需求，极少能提供研发支持。3）.价格高昂，对企业实力和预算有一定的要求。

3. 国内商业邮件系统

邮件系统是一个持续的产品，而不是一次性销售的行为，有实力的厂家能在客户后续系统运行 过程中提供良好的保障，包括：高质量的专业售后、产品研发和更新、市场和品牌维护等等。国内邮件系统产品性能参差不起，本着“一分价钱一分货”的原则，一 个便宜的产品不代表就能真正为企业节约预算。在初次投资时节省成本，但在邮箱后续使用过程中总是遇到各种问题。例如垃圾邮件多、海外邮件收发失败、功能单 调、系统不稳定等等问题，由此 造成的业务流产，信息丢失，重购邮件系统或其它配件等，终得不偿失。

在国内，也拥有不少倍受追捧的国产邮件系统产品：U-Mail, coremail，winmail等。其中跨平台的u-mail多次荣获佳返垃圾病毒邮件系统，佳安全稳定性邮件系统，十佳优秀服务品牌奖。U- Mail作为国产邮件系统，稳定安全性好，扩展性强，资力雄厚，并提供优质的本土化服务和技术支持，相比国外的更胜一筹。其次，U-Mail邮件系统厂商 在二次开发上，拥有强大的独立研发团队，专门针对国内的企业现状提供个性化定制软件，可算是国产邮件系统的典范。

测试

1.企业在选择了几款比较适合的邮件系统 产品后，好还是能安排技术人员对每一款邮件系统进行本地环境的测试，只要有条件，都推荐进行公网测试。相比局域网测试，邮件系统处在公网测试环境下，互 联网上的病毒邮件、垃圾邮件、黑客攻击等等因素，更能测试出一个邮件系统的稳定性、反垃圾和反病毒效率、邮件收 发成功率、国外通邮情况。经过一段时间的公网测试，各个邮件系统产品之间，孰优孰劣，自有分晓。通过测试，技术人员也能提前熟悉邮件系统管理模式，对企业 的实际需求和邮件系统之间有个清晰的定位。

服务

在IT行业中，企业级的服务越来越能体现产品的价值和企业的文化，一个好的产品，背后必定有一个完善的售后服务团队。因此，企业在选型时，选的不仅仅是一个邮件系统，也选择了一家厂商的服务。只有优质的服务，才能保证邮件系统正常运行。服务应该包含两个方面。

1. 技术服务。再优秀完美的软件也无法保证产品没有BUG，这就需要厂家具备专业的资深工程师和优秀的服务意识，为客户提供及时、高效和优质的技术服务，解决 邮件系统在后期运行过程中出现的所有问题。U-mail为每一位测试期和正式客户都建立详细的档案，并配备专业的工程师进行全程跟踪，在客户遇到疑难问题 时，根据问题的不同程度，建立不同级别的响应制度，保证在有限的人力物力资源条件下，以快的速度为客户解决问题。

2. 任何软件都是处于一个发展和完善的过程。客户所遇到的技术问题，部分涉及到系统的架构，不是单纯依靠技术支持所能解决的，还需要对系统架构进行不断的修改 和完善，也就是俗称的改BUG。此外，随着时代的变迁，企业对邮件系统的需求也是在不断的变化，邮件系统厂商应能根据企业需求的变化不断的调整研发方向。 研发是一项长期消耗人才的工作，需要厂家投入大量的人力物力。U-mail邮件服务器立足于企业需求而研发，专注于产品研发，一直秉持着“专业、专注、创 新”的原则，为广大客户提供永久使用和永久免费升级的优秀邮件服务器软件。目前，U-Mail客户群已遍及国内各大省市地区的各个领域，包括电信、政府、 金融、教育机构等事业单位，倍受好评！

U-Mail邮件系统免费下载：http://www.comingchina.com/downloads/