邮件群发邮件系统走访webmail的用户体验

在webmail邮件技术问世早期，就曾有人对webmail的用户使用情况进行了调查，发现网页邮箱的使用率较低，很多邮箱使用者都偏向于采用邮件客户端进行邮件收发操作。究其根源，是什么原因导致早期Webmail技术“遭弃”呢？

1）网络不通畅，互联网普及率不高，邮件收发缓慢；

2）网页邮箱容量有限，收发、存储、管理邮件不便；

3）webmail技术不够娴熟，功能较少，用户体验差。

这就是早期webmail不受用户重视的主要原因，但是时隔几年，互联网飞跃发展，webmail邮件技术也有了突飞猛进的提升，再加上网页应用的不断深 入，多数网民习惯通过网页进行各项操作，这也是现今webmail使用率占总体邮箱用户数60%的重要原因。为了更切确的了解用户对webmail邮件技 术的使用程度，国内邮件群发邮件系统厂商就其webmail的用户体验，专门进行了一次走访。

接受访问的江苏一家连锁企业，主要了解邮件群发邮件服务器的webmail邮箱同客户端邮箱使用的体验对比，该客户详细向我们表述了其使用感受，总结可归为以下几点：

1．webmail邮件收发管理便捷，可随时随地办公。以前用邮件客户端接收邮件，每换一个环境都得先进行客户端下载安装配置一系列工作才可使用，现在使 用webmail，在任意电脑、手机、平板电脑上，都可随时登录邮件群发的web版企业邮箱，轻松收发管理邮件，收发速度比通过Foxmail、 Outlook Express等客户端操作快捷很多。

2．Webmail更省事儿。以往每次邮件服务器版本有更新，邮件客户端都需要手动更新；相反，webmail都是自动同步更新，节省了不少时间。

3．webmail没任何系统配置要求。网页邮箱完全无需担心电脑、手机的操作系统适配度问题，只要有网络、有浏览器，随心收发，再也不用因手机、系统更换而带来重新设置邮件客户端的麻烦。

4．webmail功能界面体验度好。邮件群发网页邮箱不管是手机还是电脑，界面布局、功能都大致相同，在使用时都没有陌生感，无需更改操作习惯，很是方便。

“总的来说，Webmail邮箱的操作便利、邮件收发迅速、管理便捷，大大提高 了员工的工作效率，这也是我们公司越来越多人采取网页登陆邮箱的主要原因。再加上我们利用邮件群发邮件服务器可DIY邮箱登陆界面以及内页格局功能， 置入企业LOGO和添上企业元素，员工在登陆网页邮箱时，企业文化也随之进入脑海，这对公司的上下统一、文化理念传承来说，是个很好的途径。”

该企业一位员工还表示：“由于我工作内容的特殊性，我经常要使用到各种商务小工 具，像日历、计算器、邮编查询、电话查询、地图等等，以前我都是要用到什么就打开百度搜索，但自从公司更换邮件群发邮件服务器后，我把时常要用的各类 应用都添加到网页邮箱中的商务小工具一栏中，打开邮箱就能直接使用，给我的工作带来了很大的便利。经过一段时间的应用，我们真实感受到选择邮件群发邮 件系统，我们收获的是便捷、高效、放心。”

通过以上访问，我们可以很清楚的知道，随着webmail邮件技术及网络环境的不断改进，邮箱的网页应用被越来越多的人接受与使用，这也从侧面向众多在进 行邮件服务器选型的企业宣告：除了考虑邮箱软件的安全稳定高效，webmail的完美体验也该纳入选型因素中衡量下呢？

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