差异化服务的几个要素是什么

差异化服务的几个要素如下：1.准备好；2.诚信且专业；3.礼貌；4.及时且高效；5.服务到客户的客户。接下来小编就给大家介绍一下。

差异化服务的几个要素是什么

1.准备好

这没有你想像的那么难，你提供给客户的信息一定要实用，不要华而不实。客户看到我提供给他的信息之后，绝对会认为我很专业。我的精心准备，会让客户减少花费时间和金钱。

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2.诚信且专业

我一定会明确的标出价格与服务，而且标错或报错价格也要去认。如果未来出状况了，我们也会负责到底。当然我会先控制能力范围内能承担的责任。如果责任太大，我也不敢去接。

3.礼貌

很多的新手英文不够好，有些表达显得很没礼貎。比如: I can help you，还有take care your body之类的。另外，还经常沒事就去打扰客户，想要加客户的skype等。

4.及时且高效

Quick Response or Responsive是很重要的服务性，而且是我们能做得到，又不必花钱。及时回复是一种能力，更是一种态度。

5.服务到客户的客户

从“客户的客户”角度出发来想事情。我提供给客户的图片不会去弄水印，方便客户使用我的产品图片。另外，我网站上标的价格是做给“客户的客户”看到的，绝对不是我卖给客户的价格。你不标价也可以，只是大家都不标价时，你又如何的在客户还没有跟你讲话前就Stand Out呢？

以上便是差异化服务的几个要素是什么的介绍，希望能帮到广大外贸人。