客户一上来就要样品？

　　业务到了寄样品这一步表明我们已经向成功靠近了。但是，开头还是提醒大家：只是靠近成功一步，不是说你的样品寄后，就一定能够拿到订单！
　　我过去已经在我的直播里和大家谈过很多寄样方面的事，请大家可以再去看看，如果可行，就那来做参考。
　　下面我继续重复这个寄样话题，因为很多人在寄样问题上不知所措。我们一直在考虑这几个问题：是寄还是不寄？寄又怎样寄？寄后有订单吗？
　　首先来回答是寄还是不寄。
　　答案唯一存在于你和客人的沟通。通过沟通来判断是不是真正的到了需要寄样的时候。如果，第一封信就问你要样品，最好考虑清楚来给予回复。这种人可能仅仅需要你的样品罢了。可以不寄。当然，如果你的公司愿意承担快递费，样品费也可以寄。不过，我在这里建议：最好先拍照片给客人看，如果他看上了，我们再谈寄样的事。这样就避免了很多不必要的麻烦。
　其实我也深有同感。我建议和客人摊牌直说好一点。说样品可以发，但是要收2-3倍的价格。有订单来的话全部返还给他，他不会不答应的。我给你说一个真实的故事，我门这里是做水晶的，有一家外贸公司他也专门教人家打样品而且从不付打样费2年时间赚了200万。这数字吓人吧，后来我们知道了，就不给他打样了现在他付钱多不给他打了，到今年4月份倒闭了。
　　不管哪行哪业都存在要样品的情况，而且骗样品的比较多，针对这个问题，我认为少量样品可以接受，有的客户要的款式比较多，你可以和他要样品费，并说明如以后能合作，样品费可以返还，这样一来只要是真正的买家不会在乎样品费的，如果是骗子也就敬而远之了。　　这些都是工艺复杂，有技术含量的产品。很多客户要样品。有的是真正想下单，有的是看中这些实用产品想免费拿。如果要样品。一定要收取样品费，待下单返还。如果客人是真需要，也不会在意这点样品费。但对于想沾小便宜的，就不会再要样品了。
　一般而言,寄样最好是在其他条款都已经有共同语言的前提下寄,比如付款方式,产品定位,产品材料,产品价格等.
　　一般开口就要样的,还是要稍微考虑考虑的　　　　其次寄应该最好这样来寄
　　1）在寄样前，在沟通中来分析你的客户,是不是第一手买家?是不是真正有订单的可能性?如果两者都是,那么我们可以免费寄样;当然，样品的价值不能太高，高还是要收取样品费用的；　　　2）如果你的客户是中间商,建议你在没有把握有订单的情况下,最好要他支付快递费用;如果样品价值稍高,要他付样品费,并承诺下单后退还;即使提供了快递账号，也要同客人说明，快递费要有他来承担，不要到时候样品收了，快递费不付了。我过去经常遇到这样的所谓客人，其实都是无赖。我们遇到常常吃哑巴亏；我想很多朋友也遇到这样的无赖，那我们事先要说话，常言说得好：丑话讲在前面，免得后事麻烦　　3）对于某些国家或地区，我在这里特别提醒的是尼日利亚这个国家。大家要特别小心，极大可能遇到的都是骗样品的。至于他们的所谓支付样品费用的方式，可能一点也不可靠。希望，大家留意。当然，你可能也遇到真实的，可靠的尼日利亚商人。
　4）寄样一定要注意质量标准，最好在公司的样品吊牌上注明价格，材料，性能等等其它要素，这样给收到样的客人感觉很专业。注意质量标准，在这里强调的是：所寄的样品是你生产大货也能够达到的，不要骗客人，这样会给业务带来很多麻烦。很多人会发生货不对版。这样就是我们的问题了。所以，寄样前要问问自己，我们今后的生产能够达到样品的质量标准吗？
　做成电子档的给客人发邮件，
　　如果实在要样品，就挑一些价格便的，由客人付快递费。
　贵的产品，告诉他需收样品费，有些人听到说收样品费就自然不会要样品了。
　再次，寄样后究竟有没有定单
　　这是我们很多人最为关心的话题。很多人，在和客人沟通后，寄样后，就期盼定单的来临。心情可以理解。但是，来不来定单，最好要有个分析，这样对于未来可能发生的就心理有数，不会那么焦急，不会再没有方向感。
　　我们来分析这些情况：
　　1）客人收到样品后，满意并下单，那就简单了，也是没有啥话多说，关键是生产的时候要做到货板一致；& b  X3 E+ Z1 o  {8 F
　　
　2）客户收到样品后,没有回复，.　我们这时候要了解这几种可能：　一,我们的样品质量不能满足他的需求;
　　二,客人再等他的客人来做选择;
　三,客人现在可能还没有需求,未来可能有需求.! 　　四,客人只是搜集样品而已,买来做展示或自己使用；面对这几种可能性，我们要及时和客人沟通，直接问客人的答复就OK了。
　1如果是现货有的样品且只需要1-2款，而客户也比较有诚意的，需要看看产品的品质的，就可以免费提供样品，让他们承担运费，毕竟这也是潜在客户。
　　2如果客户需要的样品种类多，那就要同对方沟通，要收取一定的样品费，等对方正式下单就退回收取的样品费，一般真正有意向的客户都愿意支付的，反之不愿支付的也是没有多少诚意的。
　　最后提示：有两种情况，如果样品寄出，客人收到，他在十天内依旧不能确认定单，可能就没有戏了，特别是对于那些按照客人要求生产的样品；如果，他在十天内回复你，到何时才能做决定是否购买，我们不要太急于求成，我们就按照客人给定的时间来联系客人，这样可能对自己更好，将剩余的时间留下来继续寻找新的目标客户。要知道:外贸业务的扩展永远是在不断寻找中前行!