向欧美客户报价时,有哪些技巧可以提高成交的可能性?
欧美客户信誉较好,比较规范,对产品质量要求比较高,但是一旦成交以后,渠道相对稳定,不会随意更换供应商。所以苏维博欣建议对欧美客户报价要特别的重视,抓住报价机会,争取成交,从而和欧美客户建立较为长期的合作。当然如果你连报价的机会都没有,可以利用苏维智搜外贸客户开发软件帮助你开发海外客户。
就外贸培训的老师的实战经验来说,欧洲客户给我们询价相对比较简单,一般只要求最终产品的一些技术指标,以及对产品的生产要求。但是对于产品的原料来源、制作设备、工艺、流程等基本上不做要求。但是日本客户的话,就会要求问的非常详细(不少人都不愿意接小日本的订单)。
给欧美客户报价的时候,对产品的技术参数、要特别注意报价后是否能达到询价的所有技术参数,如果有差异的话,一定要标注出来,避免事后有误会而影响后续合作。另外对于一些专业的产品,还是建议将生产工艺、生产过程、主要控制要素等在报价单里注明,让客户确认,减少风险。
欧美的客户对认证比较重视,比如ISO质量认证、环保认证等等,可以在报价文件里面附上这些证书,让客户放心,觉得你们产品是可靠的。如果有可能,也可以提供一些客户清单,让客户放心。但是也有要注意的地方,如果对客户的要求的质量没有100%的把握,应该直接告诉客户这个要求达不到,不要贸然的答应,否则后果很严重。尤其是德国的客户,对质量要求非常高。如果你的产品使用情况基本相同,只有一点小问题,其它国家的客户可能只是抱怨下,说说也就接受了,但是德国的客户会直接全部拒绝收货,根本没有讨价还价的余地!所以一定要记住。
海外客户开发软件, 在功能和原理上也是大同小异的。可以集全球300多搜索引擎于一体,覆盖世界170多个国家;可以进入具体国家,用当地搜索引擎进行搜索,软件将搜索到的 网站自动抓取上面的联系方式,主要以EMAIL为主;然后将搜索到的联系方式导出,EXCEL格式用于浏览备案,TXT格式用于智能群发一对一邮件。
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