如何进行询盘分析？你需要这“三看”

当我们收到客户询盘后，如何在最短时间内对询盘进行初步的分析，从而迅速看清买家的真实面貌？小编总结了分析询盘的“三看”法，供大家参考。


01
看发送询盘的方式
电子邮件是目前最方便最常用的询盘方式，它的发送成本最低，采购商可以通过群发的形式广泛询价，所以较难辨别询盘的真实性。相对而言，通过电话或传真而来的询盘处理优先级就比电子邮件更高。因为国际贸易也是讲究成本的，买家如果采取传真或电话的方式联系你，其采购的真实性和急迫性一般来说会更高。


02
看询盘的内容
详细写明所需产品的规格及数量
这样的询盘可信程度比较高，建议重点关注这类客户，报价和交货期都要仔细回复清楚。

只是广泛地询问所有产品的价格
这种询盘建议可以先这样回复：
Dear sir,
Thanks for your kind quotation to xxxx(company name). Since we have hundreds of products in different series, please tell me which series/product you are interested in, we will quote according to your selection. If you do not have our catalogues, please kindly refer to our website.
就像打太极拳，很轻松就把问题推还给客户。如果客户回复你，那么再根据他询问的具体产品给出报价即可。一般情况下，这样的客户下单可能性不大或周期较长。
诈骗类
这部分客户大多来自非洲或中东地区，他们谎称有一笔现金，要求代为偷渡出境/接收转移款项，并允诺将支付高额佣金，只要联络他们，即有可能落入陷阱。还有一些尼日利亚的“客户”会以参观考察公司为名骗取邀请函等等。此类网络诈骗都是比较常见的，需要我们提高警惕，以免造成不必要的损失。

广告类
大多是一些国际货运公司发过来的公司介绍，有些可以参考，如果觉得没有参考价值可直接拉入黑名单。


03
看询盘中的小细节
信息品质
大致浏览整个询盘信息，若对方填写的资料不全，例如只填写了电子信箱，其它联系信息均不详，皆可初步判断此客户询盘诚意不高。
邮件主题
如果买家针对某具体产品询盘，我们收到的邮件标题会显示为“Inquire about XX（product name）”，这类询盘即便买家邮件内容简单，我们也应有针对性地去回复。

买家信息
利用Google等搜索引擎对其公司名称、地址或电话进行搜索，如果搜索到相关内容，或许能从中发现有价值的信息；如果完全搜索不到任何信息，那就需要格外警惕了。
买家邮箱
对于使用Hotmail、Yahoo等门户网站邮箱的买家，我们对其公司规模很难作出判断，如果买家使用的是企业邮箱，则可初步判定此类公司比较正规。
电话/传真
如果电话和传真为同一个号码，这样的买家很可能是小规模的贸易公司或者私人企业。
国家/地区
可以参考询盘中的IP地址，若与买家填写的地址不一致，我们可试探性地询问买家当前所在的国家/地区，如果买家的答复与IP地址不符，我们就要多加小心了。

主页
若买家在询盘里留下了自己的网址，我们不妨浏览一下，通过对方网站来获取一些有价值的信息。
以上方法主要用来对买家进行一个初步的判断，仅能简单判断买家的真实性和商机的质量。想要获取更加精准的买家分析数据，则需要借助专业的平台工具。宜选网大数据平台能够通过买家画像分析系统对询盘进行有效性评估，保障商机质量，同时还自动将买家在网站上的行为数据添加到询盘内容后，让供应商可以更为清晰地了解买家意图，从而更有针对性地跟进询盘。