Benchmark Email – 最佳邮件发送时间

只要是中国的节庆活动，各家平台无不摩拳擦掌，早已提前启动暖身活动，节庆当天只是个引爆点，许多商家其实在1~2个月前就已经开始预备，不只透过平台既有通路，更会整合社群媒体，EDM电子邮件营销，藉由对于新旧客户名单的掌握，阶段性的互动，从品牌建立→活动预热期→活动引爆期→甚至是延烧，来达成整体节庆活动的销售目标。

还在为销售业绩烦恼吗，以目前社群媒体不到5％触及率来说，EDM邮件营销10％到25％的触击率，或许是您可以参考的营销方式，而且我们都知道网路上的销售，通常都不是一蹴可成，客户对平台的『信任』，需要靠平台对客群的长期经营，所以在主要目标销售期前，持续与您名单不间断互动非常重要（而且是同一批名单），这时EDM邮件营销是很好的选择。

Benchmark 在这里提供给您，邮件营销的参考指标：
1.有24％的订阅者会在您发送邮件的第1个小时开启邮件。
2.有54％的邮件会在移动端设备被打开。
3.早上9点至下午5点，会有将近53％的人开启邮件。


Benchmark 研究统计，有24.71％邮件会在发送后1小时被打开，基本上从发送邮件后的第4个小时，就会有约40％的邮件被开启，但随着进到收件箱的时间越长，则邮件打开率会有大幅降低的趋势，到第24小时的打开率则近乎为0％。

所以选择一个好的邮件发送时间是非常重要的，因为这关乎到邮件发送绩效。在对的时间点发送对的邮件，不只能提高邮件开启率，也可能直接影响邮件的转换机会。



虽然说电子邮件在发送后第1个小时就会有24.71％的邮件被打开，但由于到第3个小时已小于5％打开率，所以我们越在对的时间点发送邮件，越能精准将讯息推播给我们营销目标。

如果是营销新手，至少我们需要知道那些时间点不适合发送邮件，避免您发送的邮件在进到收件者信箱后，收件者因忙碌没时间查看邮件，被其他邮件埋没，或是早看到但因为没时间处理而被遗忘。

不适合发送邮件的时间：
上午09:00刚上班，处理昨日未完成事项，或正准备要开会。
中午12:00午休吃饭，除非加班，一般否则会放下手边工作
下午17:00准备下班中，接应孩子等。
晚上18:00 – 20:00准备吃晚餐，社交生活等。

到底哪些是邮件黄金发送时段呢？
就Benchmark分析整理，并依照产业邮件属性，划分出5个可能较合适的发送邮件时段：
1.广告行业→建议早上06:00 – 08:00
2.人力资源，金融行业，电子商务，制造业→建议早上10:00 – 11:00
3.零售行业，IT行业，旅游行业，展览行业→建议下午14:00
4.教育行业→建议下午15:00 – 16:00
5.房地产行业→建议晚上20 ：00 – 24:00


感谢您细细品尝这份文件，接下来的内容，可作电子邮件发送时间大方向的参考，实际发送细节修正，取决于公司邮件内容，所属产业，名单来源。资料取用  8个调查研究机构，参数最小2千万至最大10亿邮件统计。

一周热门发送时段，此为邮箱活动峰值排名：
1.星期四
2.星期三
3.星期二

※请注意发送对象国家的时区，避免邮件发送时差估算错误。



最佳邮件的发送日子，一周发送邮件，如下排名会有较高的开启率：
1.星期四
2.星期二
3.星期三

※如果您想测试较佳的点击率，可以考虑周间晚上8点-12点，或是周末假日的时间发送，但要注意此时段发送量比例不到一般时段的50％。



最佳发送的时间点：
1.上午10点或11点
2.晚上8点到晚上12点（虽然不是开启率最高的时段，但点击转换的机会较高）
3.下午2点或3点或4点
4.上午6点

※如果是群发邮件，建议可于预定时间提前30分钟发送，避免发送时间延迟。
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