外贸SOHO要知道的8个成交订单模式
如今互联网+的时代,外贸SOHO获客户得变非常简单,你能联系上的客户就一定会给你下单吗?你以为你收到的询盘,就能成交吗?勤快的多次跟进就一定会有收获吗?找到客户后,应该怎么做才能转化成单订单这才是关键
1:调研(Research)信息收集,掌握尽可能多的内容,了解客户的需求,意图,目的,公司情况,产品和价位等,为后续的跟进和谈判提供证据支撑
2:报价(Pricing)永远是影响成交的核心因素之一,合适才是王道,前期的试探报价,看是否达到客户的心理价位,价格不是万能的,但价格不好是万万不能的
3:谈判(Negotiation)人与人间的谈判和博弈,适应不同客户的谈判方式,了解不同客户的工作节奏,有人喜欢萝卜白菜,有人喜欢大鱼大肉,这都非常正常,不要把自己的思维强加在客户身上
4:问题(Issues)解决客户的问题,找到客户的痛点,多研究解决方案,找应对策略,少一些虚无缥缈的口号,实实在在处理问题,快速执行
5:时效(Timing)时效性,注意开发和跟进过程中的工作效率,不能拖拉,没有人愿意为一个很基础的询价等待一周甚至更长的时间
6:品质(Quality)达到客户的品质预期,永远是推动成交最大说服力
7:分析(Analysis)单纯的调研,只查找和检索信息是远远不够的,调研过后,还需要针对手中掌握的信息,抽丝剥茧,去分析和总结,提炼有效内容,立足现实的同时挖掘潜在机会
8:临门一脚(Final Push)在谈判进展到关键阶段时,将方案最终推进,比如,最后在价格上象征性让步,最后同意客户的第一单减少数量,从而降低对方的风险,都属于”临门一脚“的技巧性谈判
外贸SOHO对这八个模式做个简单的结结,就是“谈客户”或者说“转化客户”这一整套系统化的工作,要连接起来,而不是单独的步骤,按照这个思路来谈订单,成交率会翻倍