多年经验之谈,外贸开发客户的好帮手
多年经验之谈,外贸开发客户的好帮手!现在的外贸公司已经不进京停留在展会上的客户了,有很多的销售,会直接利用海关的数据去搜索客户。通常情况下当把邮件发出去之后,回复却特别少,根据多年的而经验来看,如果你就是用这样的方法来开发客户的话,成功了那么只能说明你的运气比较好。如果开发不到客户也是特别正常的,千万不能够自我埋怨,应该找一下自身的原因,既然花了钱去买数据,那么就要用正确的方法去使用,要不然就是白白浪费金钱,还不如直接去买采购商的邮箱。下面是总结的一些外贸开发客户的经验:
1、采购商的筛选:在一些海关的数据里面,采购商的数量以及行业都特别多,但是并不可能每一个都是适合你的客户,只有适合你的才是最好的,首先要先确定一下这个客户是否是专业买家,这是非常重要的,要不然做很多的功夫都是无用的。通过产品销售的次数来对比一下,可以确定这个客户的专业度有多高,有些客户只是买过你的产品,但是只不过,你只是他几千次交易当中的一员。那么这些公司肯定是以货代为主的,可以直接把他们筛选掉。
2、对采购商的分析:如果你寻求到专业的买家了,那么就要先去分析一下这个客户日常的采购习惯是什么样的,要通过客户的采购数量来判断和你的产品是否匹配,如果是个大客户,那么你接不了,小客户又不想去理睬,所以说是适合你的才是最好的。看看这个客户一直的采购区域都是哪里了解一下这个客户是在乎产品的品质还是最在乎产品的价格,这样对于后面的成交会有一定的帮助。再通过这个客户的,平时采购时间,来分析一下这个客户下次的采购时间是什么时候。这样对于成交率会有很大的帮助在最需要的时机去联系客户,客户的回复率会特别高。
3、同行竞争对手:如果这个客户你已经分析好了,那么你需要去观察一下他们现在的供应商的产品质量以及价格都是怎么样的,要把自己产品的优势讲出来。要不然人家凭什么放弃以前的合作商去跟你合作呢?不管是从质量方面还是从服务方面,都要找出自己的强势。如果说你的竞争对手价格是比较高的,但是质量和你的产品一样,那么如果是这样的话,你就可以直接对于这个客户去下手了,会有很大的优势。如果这个客户抛弃了很多你的同行,那么你也可以去分析一下他们到底是因为什么,这个客户不和他们继续合作了。
4、关于联系方式:在海关数据里面有联系方式,一般的硬度的质量是最高的,那边采购的负责人相对来说也是比较多的,直接都是有邮箱还有姓名,买过来之后就可以用了。还有一种就是拥有客户的自填电话,但是邮箱却比较少,如果这样的话可以直接去联系客户。
5、深度挖掘联系人很多的销售都是把数据拿到之后,就直接去发送邮箱,但是如果你发送的这个邮件没有找对人的话,那么是很难会有结果的。其实拿到数据之后,应该先去查一下这个公司的名称,多去了解一下这个公司,接下来找一下这个公司的相关负责人,然后再去洽谈合作的事项,这样的效率会高。
6、多种沟通方式并行:我们国内有很多的业务员只是停留在用邮件,去外贸开发客户。其实这样的做法是有一定的弊端,要灵活的去学习各种的社交以及聊天的方法。就好,比如说你收到了一些推广的邮件,如果收到的量特别大的话,很多人都是不打开看的。但是如果用一些社交软件的话,有人跟你打招呼,打招呼的频率高的话,我们回复的概率也会特别高。如果你拥有客户的联系方式,那么就可以通过一些聊天工具,在线去沟通,或者是直接打电话,这样也会使效率更高。
7、结合现有外贸开发客户方式:在隔一段时间内可以做一次展会,这样可能会有客户主动来找,但是对于客户的了解很难透彻。对于他们之前的采购物品情况,怎么样采购时间以及采购价格,都不会很清楚的了解,所以一定要先了解了这些之后,再去跟客户沟通报价。
其实在这里最后我要提醒各位业务员,做销售的话,一定要有清晰的思路,而且不管你用什么渠道,去和客户沟通,千万不要害怕客户的拒绝,因为销售这种工作本来就是零存整取的一种游戏,只要是你付出了那么肯定就会有收获的,而且最重要的一点就是专业性一定要高,如果你专业性不高的话,那么碰到再大再好的客户,也有可能会流失掉。