外贸询盘怎么回复?看这一篇就够了

redmaomail 2024-11-11 11:04 阅读数 14 #外贸资讯

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        什么是外贸询盘?

  外贸询盘一般是指询问价格,在国际贸易中,有效的回复询盘,是外贸业务成交交易的第一步。

  但是外贸询盘只是客户下单的第一步,如何有效的回复询盘,说明产品优势,进一步吸引买家,才能最终达成成功的交易。

  下面一起来盘点如何有效回复询盘

  买家会海量的发送询盘从而进行供应商价格对比和筛选,询盘的回复和客户的跟进就成为您是否能成交的关键。

  回复询盘处理技巧

  1、卖家发的邮件,买家邮箱收不到

  建议最好不要使用免费邮箱,第一,免费邮箱给买家印象不好,一个有实力的公司怎么会连个邮箱都是免费的。第二,免费邮箱容易被国外的邮箱过滤掉。

  2、确保系统安全,没有携带病毒

  如果发给买家的邮件携带病毒,肯定在打开之前就被杀毒软件挡在门外。保证系统安全,发出去的邮件安全是起码的。

  3、发送时间差

  看准客户上班时间发,最好是客户工作时间通过即时聊天工具确认相关事宜。

  4、邮件密度

  给客户发的太多引起反感不行,发的太少,被客户遗忘也不行,要把握好发送邮件的密度。

  5、及时

  接到买家询盘,要给予及时反馈,确保外贸询盘回复有效性。通常在1小时内完成回询盘,订单生成的率高达70%,回时间超过10小时,会大大降低订单生成率。

  6、专业

  卖家应具备丰富的行业知识,对于客户关于产品方面询问,能够给予专业解答。

  7、准确

  要将回复信写得很清楚,首先要正确理解买家来函的准确意思,如有不清楚的地方,则应立即去函向客户询问了解,切忌一知半解。

  在外贸业务中,回复外贸询盘是最基本的业务要求,也是关系到公司业务最重要的环节。当接到买家询盘时,要给予及时回复,确保询盘回复的有效性。在让客户了解公司产品的同时,通过细心询盘,进一步吸引客户,从而大大提高销售业绩。


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