我也来谈谈报价的那些事儿
关于报价的话题每个外贸论坛上很多,也有很多外贸人分享过自己的报价经验,仁者见仁智者见智吧,今天我也来谈谈。
看客户情况。给欧美等喜欢实价的客户,基本在实价上加一点报给对方;给印度等善于还价的客户,基本上都预留一定的还价空间,同时在讨价还价的过程中先猛降,最后接近底价了,我们还要坚持一会,因为对方随时可以会杀给回马枪再来蹭价格或蹭赠品什么的。
这个观点我很支持,在实际的操作过程中,也确实是这样,印度的客户不还价不罢休,而且超级耐磨。
但是随着经验的增长,我慢慢的有了自己的心得。其实真的没有那么复杂,虽然不同市场不同文化背景不同国家,买家的采购行为(在这里主要是议价行为)固然有不同的操作模式。但是从根本来讲,人性都是相通的(如对爱情、对家庭的忠诚等)。我们是要对不同的客户区别对待,但是也不是绝对的。对于报价,我个人觉得,最重要的是明确我们自己的合理利润,挣我们自己的合理利润。
欧美的客人来了,告诉他我们的成本是什么(其实有些老外对中国各个产品的价格已经了解的非常透明了),我们的合理利润是多少。他们是能接受的。因为欧美人相信“在商言商“及“共赢”。如果你跟他说“这笔买卖我不赚钱,完全是赚人气,交你这个朋友”,他还不一定相信你,觉得你是不是没给好的质量什么的。
印度的客户来了,同样告诉他我们的成本和合理利润(操作上可以稍微灵活些,比如这个合理利润稍微高于给欧美的)。他肯定会说“sky price”、“哪里哪里的厂商的价格可比你低多了”。。。之类的话,保持微笑,保持平和的心态。如果他跑了,那就算了,我们不做亏本生意。如果他继续磨你,说明他看上你的产品了,那么我们就跟他慢慢磨就是了。最后甚至可以主动让一小部分利或者赠品,或者追加服务什么的,甚至给他个人一些好处,他肯定会很开心。
罗罗嗦嗦打了这么多,估计大家看了很晕。我讲一个简单的例子:
我现在在跟一个欧洲人谈合作。是通过中介谈的。中介开出的价格是我们要支付那个欧洲人的劳务费600/小时,3小时也就是1800.而我们自己找的其他欧美合作者,我们给的劳务费是2000/3小时。我咨询了领导,2000是我们可以承担的价格,所以最后,我们主动给中介绍的那个欧洲人2000的报酬。。。。。这个欧洲人非常开心(她是一家奢侈品牌的运营经理,不差这个钱),跟我们合作更卖力,因为觉得我们很honest...
不知道大家看明白我的意思了吗。
看客户情况。给欧美等喜欢实价的客户,基本在实价上加一点报给对方;给印度等善于还价的客户,基本上都预留一定的还价空间,同时在讨价还价的过程中先猛降,最后接近底价了,我们还要坚持一会,因为对方随时可以会杀给回马枪再来蹭价格或蹭赠品什么的。
这个观点我很支持,在实际的操作过程中,也确实是这样,印度的客户不还价不罢休,而且超级耐磨。
但是随着经验的增长,我慢慢的有了自己的心得。其实真的没有那么复杂,虽然不同市场不同文化背景不同国家,买家的采购行为(在这里主要是议价行为)固然有不同的操作模式。但是从根本来讲,人性都是相通的(如对爱情、对家庭的忠诚等)。我们是要对不同的客户区别对待,但是也不是绝对的。对于报价,我个人觉得,最重要的是明确我们自己的合理利润,挣我们自己的合理利润。
欧美的客人来了,告诉他我们的成本是什么(其实有些老外对中国各个产品的价格已经了解的非常透明了),我们的合理利润是多少。他们是能接受的。因为欧美人相信“在商言商“及“共赢”。如果你跟他说“这笔买卖我不赚钱,完全是赚人气,交你这个朋友”,他还不一定相信你,觉得你是不是没给好的质量什么的。
印度的客户来了,同样告诉他我们的成本和合理利润(操作上可以稍微灵活些,比如这个合理利润稍微高于给欧美的)。他肯定会说“sky price”、“哪里哪里的厂商的价格可比你低多了”。。。之类的话,保持微笑,保持平和的心态。如果他跑了,那就算了,我们不做亏本生意。如果他继续磨你,说明他看上你的产品了,那么我们就跟他慢慢磨就是了。最后甚至可以主动让一小部分利或者赠品,或者追加服务什么的,甚至给他个人一些好处,他肯定会很开心。
罗罗嗦嗦打了这么多,估计大家看了很晕。我讲一个简单的例子:
我现在在跟一个欧洲人谈合作。是通过中介谈的。中介开出的价格是我们要支付那个欧洲人的劳务费600/小时,3小时也就是1800.而我们自己找的其他欧美合作者,我们给的劳务费是2000/3小时。我咨询了领导,2000是我们可以承担的价格,所以最后,我们主动给中介绍的那个欧洲人2000的报酬。。。。。这个欧洲人非常开心(她是一家奢侈品牌的运营经理,不差这个钱),跟我们合作更卖力,因为觉得我们很honest...
不知道大家看明白我的意思了吗。
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