分享我的邮箱的开发经历

电子邮件这种古老而又不可替代的互联网产品始终占据国外用户的生活,较之传统的SEO推广，主动出击，周期极短，相比于搜索引擎广告，成本也更为低廉。辅以强大的数据分析和全过程的把控，不仅能够将用户的产品介绍信准确的投递到潜在客户的邮箱，而且可以根据用户的反馈情况进行重点营销。

不过咱们做外贸的都知道，外贸邮件可不是这么好发的。我刚参加工作时，可并不了解这一些，以为只要努力就会有回报，只要海发开发信就一定会有询盘。洋洋洒洒几千字，写好了开发信，兴冲冲的开始发信，结果发了没到100封，我用的gmail免费邮箱就被限制发信了。真是沮丧呀。后来又换了hotmail,sina,163,sohu,yahoo的都试过。结果呢是一个不如一个。前后折腾了一个星期，发了总共没有一千封开发信。最后得出一个不得不承认的结论。用免费邮箱发信是不靠谱的。后来听某个师兄说，免费邮箱新注册的不好用，如果用的久的会发的多一些，这个我后来没再试过了。再后来，公司给配了新浪的企业邮箱，大家就都用企业邮箱发，企业邮箱发的数量比免费邮箱多很多。于是开始了短暂的幸福时期，直到一个星期后，新浪的技术打电话“警告”我们说，不要再发垃圾邮件了。但是警告归警告，反正是花了钱的，你要不让我们用，就该退钱给我们，既然没退钱，那就继续用。直到我们发现，发出去的邮件10封有8封退了回来。才发现，原来用企业邮箱来群发邮件开发客户，也不是那么靠谱。客观的说，如果是用企业邮箱去维护老客户是可以的，比如向老客户批量发一发价格表啊，节日祝福之类的还不错，但是当你批量的向陌生邮件去发信时，因为投诉或退信率的原因，很快就会被邮箱服务商限制。后来公司又换了163的邮箱，但是163的邮箱更加严厉，在使用一个星期后，整个企业邮箱被封，无法登录也无法使用，而且永不恢复使用。


后来有朋友推荐我使用XXX邮件群发软件，这里就不提他的名字了。每天要换IP，又要注册大量的免费邮箱。但是貌似很复杂的样子，每天疲于应付。最后也没什么效果。又开始了解EDM的平台。一开始是觉着贵，就没考虑。但后来实在没有办法去发邮件，只好申请公司批了预算下来。接下来开始选平台，这才发现市场上做EDM的公司多如牛毛，有国外的，也有国内的。有便宜的，有贵的。有大公司有小公司。我逐个做了记录，分析了一下。然后选择了一家规模还可以价格也合适的公司合作，一开始没敢投太多，只投了5000块钱。然后做模板，发邮件，一天就发了15万封。从这个公司平台上统计的效果来看，发送成功率超过90%，但是奇怪的就是客户回复却很少，而且自动回复也很少。我开始怀疑这个公司的统计是不是有问题，然后就打电话去质问客服。结果对方却说是我们的邮件地址有问题。然后双方开始争执起来，争执很久也没效果。没有办法，从头再来。又找了一家国外的EDM服务商，开始发信。这个效果不错，第一天发了3000封后效果不错，但是没有回执的统计。发了半年，效果还可以，但是价格太贵。最重要的一个问题是开发信好不容易发出去，是收费的也好，免费的也好，很难知道客户是不是看过开发信，很多情况我们辛辛苦苦做好的邮件最后都在垃圾箱里躺着或者直接被当作垃圾邮件屏蔽了，遇到这种情况我们该怎么办呢？其实办法有很多。比如设置阅读回执的请求，使用某些第三方的插件。但是后来我使用了一个新的EDM平台叫做克瑞思外贸电商推广专家。它的解决办法是在每一封邮件内容中都嵌入了回执的脚本，在用户查阅邮件内容时，脚本中的内容会被一同加载，以此收集用户的阅读相关的信息。比如用户的邮件地址，阅读时间，IP和地理位置等。不过，部分邮件服务提供商为了保证用户隐私不被泄露，可能会阻止的脚本生效，这意味着统计数据可能会有遗漏。这意味着克瑞思外贸电商推广专家实际发送的效果要比统计到的效果好。即然有这样的效果，那就用用看吧，用了大概有2个月，效果还不错。不过他们的收费模式和其它EDM平台是不一样，他们是按阅读收费，其实就是咱们讲的开信率。如果你发出去的开发信，有一个打开，就收一封的钱，有两封打开就收两封的钱，不打开不收费。这是我最喜欢的地方。我后来还实际的用自己的邮箱去测试过开信率，发现全部都是真实的。所以就一直合作。终于落实。


其实现在邮件群发的方式不多。群发软件早已过失，无论是网页直投技术，还是大站协议技术，上千个免费邮箱轮换发信，不能说没有效果，但是在目前反垃圾邮件的形势下，效果有限。EDM也是一个大的趋势，但是EDM公司多如牛毛，良莠不齐。所以选择EDM公司的时候一定要慎重，你可以从下面几个方面去判断。1，是否提供试用？好的EDM公司一定是提供试用的。如果对方不提供试用，无论是什么理由，我们都可以归类为一种，叫做骗子。说明他们的宣传是是虚假的。因为现在的邮件群发确实是不好发的。2，是否可以支持按效果付费，比如按阅读量或者点击量。3，不要轻易相信服务器搭建，我们也上过这方面的当，说是自己搭建一个服务器，就可以无限制发信了，其实发多了IP就会被封掉，只能通过更换IP或者加IP来解决。这个成本是很高的。好了，不多说了，再有新的经验，我也会分享给大家，我的QQ号是：809283381，也欢迎大家和我交流。