收到小语种外贸询盘，四步教你妥善应对

　　收到小语种外贸询盘，四步教你妥善应对播报文章

　　1、针对小语种来的外贸询盘，要高度重视不要轻易放弃，说不定是个很好的机会。大部分外贸人都是英语语言为主，很少人能兼顾多个小语种或一个小语种。因此，很多人见到了小语种第一个感觉就是放弃，因为很多人无法翻译精准客户需求，怕耽误客户采购，也担心翻译错误理解错了造成损失。其实，还有一个担心就是小语种一般订单比较小，且客户要求也比较复杂，与其做个未知数，还不如多开发英语区域的客户为主。因为大部分人都这样想，导致了很多机会丢失了，反而重视小语种的业务员可能捡到大客户。因为越是无人过问的地方，往往存在更多发展机会，因此，外贸人不要放弃小语种外贸询盘。

　　2、自己不懂可以借助翻译工具，但最好找到小语种人员协助。既然我们接到了小语种外贸询盘，第一步也讲到了要高度重视，下一步就要彻底了解客户询盘内容。我们不妨去谷歌翻译去尝试翻译大体内容，鉴于是翻译工具难免翻译的不是很精准。可以找到专人人员去翻译下内容，这里提示下，我们无法找到翻译人员，可以尝试先从小语种翻译到英语，我们根据英语翻译中文就是了，千万别省事一步从小语种到中文，这样出错的概率相当大。如果感觉外贸询盘质量很好，可以请示公司付费找专业翻译机构来翻译。

　　3、要对小语种覆盖的区域进行背调，大体了解区域经济发展情况。以上大体知道了客户采购需求，不要贸然的回复客户，这样不仅不能让客户满意，客户反而感觉你不专业也没有诚意。既然是小语种覆盖范围，就要了解这个区域的历史，一般殖民地居多，当地的经济发展状况，以及客户喜好度都要研究，比如西语覆盖区域可能南美洲为主，可以重点看看南美洲的相近区域的买家喜好度，从而推断客户的采购喜好度，这样分析好了才为准确回复奠定基础。

　　4、根据外贸询盘内容完成对策研究及专业回复。我们按照以上的操作步骤基本问题不大，既然客户背调等也做好，就要冷静的分析客户需求，给出具体的解决方案。不要给一个方案，可以给出三个方案，让客户从中选择一个。这样就可以不择时机的询问客户方案的选择情况，也有了和客户交流的资本。客户往往对有准备的方案有兴趣，至于价格等都是后期的事情，先让专业解决方案打动客户，后期的跟单、谈判、商务都是水到渠成的事情。